01前阿裡巴巴產品經理數十年運營經驗分享。02每章內都穿插大量的案例，在增加可讀性的同時，提煉出可復制的實戰經驗，03每節結尾都用一句“用戶增長小貼士”，對本節內容進行提煉，一針見血，指出用戶運營關鍵點。04上百幅圖片和精準的表格數據，真實呈現運營情況。

●第一章互聯網都是用戶的事兒
1.1有用戶纔能有流量
1.1.1互聯網市場看重的是什麼
1.1.2用戶運營能做些什麼
1.2有用戶纔能有收入
1.2.1如何從對手碗裡搶用戶
1.2.2海量用戶催生的規模經濟
1.2.3互聯網巨頭如何獲取用戶價值
1.3怎樣纔算增長用戶
1.3.1虛假的繁榮沒有任何意義
1.3.2活躍用戶運營四步驟
【案例分析】互聯網產品聯姻規模經濟
第二章與用戶鬥智鬥勇的博弈
2.1如何讓用戶喜歡上產品
2.1.1每個用戶都很懶
2.1.2如何讓用戶懶得很舒服
2.2如何把用戶留下來
2.2.1用戶生命周期各階段的激勵措施
2.2.2如何從花錢買用戶到讓用戶花錢買產品
【案例分析】懶用戶的選擇：從360安全衛士崛起到飛信的沒落
第三章新用戶期：從一無所有的拓荒期開始
3.1用戶拉新也要講套路
3.1.1如何在引入期獲取用戶
3.1.2如何挖掘用戶的從眾心理
3.2發紅包和抽獎也要講技巧
3.2.1紅包在互聯網產品中的作用
3.2.2發出去的紅包如何收回用戶
3.2.3如何擅用產品設計和運營中的小細節
【案例分析】奶奶扣：愛喫餃子的網絡大V
第四章成長期：不當家不知柴米貴
4.1用戶增長是一件考驗耐心的事
4.1.1用戶增長期發展一般趨勢
4.1.2用戶增長期運營應做的事情
4.2從短信到通知欄，再到公眾號
【案例分析】一次消息推送引發的群體狂歡
第五章用戶活躍，用戶活躍，還是用戶活躍
5.1盡量延長用戶的“青壯年”期
5.1.1如何從技術和運營兩方面延長用戶的成熟期
5.1.2不同類型的產品如何延長其成熟期
5.2如何讓用戶自然而然地掏錢
5.2.1餘額寶是如何抓住用戶錢袋子的
5.2.2教育類產品如何遊戲化
5.2.3“賠錢賺吆喝”，到底賠了嗎？
【案例分析】許鮮網：在最不該倒下的時候卻倒下了
第六章用戶增長需慎用的治標不治本的猛藥
6.1如何解決用戶增長與KPI之間的問題
6.1.1用戶增長並不接近是好事
6.1.2用戶層面應關心的內容
6.1.3警惕互聯網世界裡的“僵尸”
6.2花錢買來的用戶有忠誠度嗎
6.2.1如何更好地制訂補貼策略
6.2.2如何將有限的補貼花在刀刃上
6.2.3如何應付“薅羊毛”的黑產業
【案例分析】“羊毛黨”出征，寸草不生

本書是一本資深產品經理十幾年用戶運營經驗分享圖書。教你在不同用戶生命周期階段，如何抓住用戶，創造效益。本書從互聯網產品運營的不同階段對用戶增長的思維方法進行了全面的闡述，從實操層面對大量的用戶運營案例進行了繫統分析，針對用戶拉新、用戶活躍及用戶變現等工作提出了用戶運營的方式方案，以切實可操作的方式實現用戶活躍度提升和收入增加。

趙帥,趙芳 著