●PART 1 困擾銷售人員的十大終極問題
●第一章 困擾一：我們是騙子嗎？
●流行觀點：無商不奸
●"三百六十行，行。"無論做什麼事情，從事什麼行業，隻要用心去做、努力去做，成為行業的佼佼者，都是值得人們尊重的，都是社會經濟活動價值鏈條上不可或缺的一部分。然而在中國的傳統觀念中，凡是商人都被貼上了奸商的標簽。
●自我反思：做銷售的人是不是騙子？ / 3
●不能對結果負責的人纔是騙子 / 5
●我們對自己銷售出去的產品負責，我們不是騙子 / 6
●第二章 困擾二：顧客都是"肥肉"？
●流行觀點：顧客不是人，而是"肥肉"
●市場競爭越來越激烈，幾乎每個品類的商品都在進行著你死我活的競爭，業績已經成了銷售人員優選的負擔。很多銷售人員開始不擇手段地拿單，坑蒙拐騙的現像開始出現，顧客在很多業務員的眼中不是人，而是香噴噴的"肥肉"，隻要有本事就拼命地拿"刀"來"砍"，"剁"的肉越多代表本事越大。
●銷售的本質是價值的交換 / 7
●銷售員的業務水平是分層次的 / 8
●顧客不是"肥肉"，而是衣食父母 / 11
●第三章 困擾三：老板都是黃世仁？
●流行觀點：老板都是黃世仁
●隻要談起老板的話題，我們常常能聽到這樣的觀點:
●我們的老板真摳門；
●我們的老板什麼也不會，隻是在那裡瞎指揮；
●老板不過是在剝削我們；
●沒有我們，老板早喝西北風去了。
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