《銷售就是會玩轉情商》
銷售,就是懂得玩轉情商。掌握顧客的心理,比掌握產品的價格和性能更加重要——後者隻是對產品的了解,而前者則是對購買產品的人的心理了解。
《高情商聊天術》
這是一本幫你提高情商,教你真正會聊天的書。聊天的品質決定你生活的品質,你可以一星期不辯論、一星期不主持、一星期不演講,卻很難做到一星期不聊天。聊天幫我們發現自己和他人的更多面。比如贊美別人時,可以采用獨特策略:不去贊美別人已經擁有的東西,而是去贊美別人沒有的,令人印像深刻。 會聊天的人是生活的高手,而且當一個人會聊天的時候,他一定懂得關繫中的圓融與平衡。高情商聊天術能夠讓人更加具備主動性,卻沒有攻擊性。它能夠真正地把討論、發現、探究的方式加入自然的聊天狀態裡,讓雙方共同體會共情和對抗的平衡。