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導論 1 0.1 成功的新產品開發：關鍵要素 1 0.2 新產品開發管理：從流程到體繫 4 0.3 產品經理：角色與知識體繫 6 第1章 新產品開發戰略 9 1.1 新產品開發戰略規劃 9 1.1.1 企業戰略體繫 9 1.1.2 戰略規劃的一般流程 11 1.1.3 戰略規劃的主要工具 12 1.2 創新類型與創新戰略框架 16 1.2.1 按技術劃分 16 1.2.2 按創新程度劃分 17 1.2.3 按連續性劃分 17 1.2.4 創新戰略框架 18 1.3 平臺戰略與架構創新 21 1.3.1 基本概念 21 1.3.2 平臺戰略 23 1.4 技術與知識產權戰略 25 1.4.1 技術與知識產權戰略的內涵 25 1.4.2 技術戰略規劃 27 1.4.3 知識產權戰略管理 30 1.5 營銷戰略 32 1.5.1 產品的定義和類型 32 1.5.2 圍繞核心利益的完整的產品 33 1.5.3 營銷戰略規劃 34 1.5.4 價值主張和產品路線圖 38 1.6 能力戰略 39 1.6.1 創新能力 39 1.6.2 開放式創新 40 1.6.3 開放式創新的模式 41 第2章 組合管理 46 2.1 組合管理的價值 46 2.1.1 新產品開發面臨的挑戰 46 2.1.2 新產品開發的精益思想 50 2.1.3 組合管理的目標 50 2.2 組合管理的實踐過程 51 2.2.1 對項目/產品進行分類 52 2.2.2 定義項目/產品屬性 52 2.2.3 建立項目/產品篩選標準 54 2.2.4 執行項目/產品篩選流程 58 2.2.5 組合選擇的輸出和描述 64 2.2.6 組合審查 66 2.3 管道管理 67 2.3.1 管道管理的特征 67 2.3.2 管道管理的框架 68 2.3.3 管道項目規劃 68 2.3.4 管道管理的輸出 69 第3章 新產品開發流程 71 3.1 概述 71 3.1.1 新產品開發流程的作用和價值 73 3.1.2 決策 73 3.1.2 模糊前端 74 3.2 新產品開發流程模型 81 3.2.1 化學品開發八階段流程 81 3.2.2 NASA階段評估流程 81 3.2.3 博思、艾倫和漢密爾頓階段模型 82 3.2.4 瀑布模型 83 3.2.5 門徑管理流程 84 3.2.6 PACE方法 89 3.2.7 並行工程 91 3.2.8 集成產品開發 93 3.2.9 精益產品開發 99 3.2.10 敏捷開發 105 3.2.11 產品價值管理 115 3.2.12 設計思維 116 3.3 各種產品開發流程比較 119 3.4 產品開發流程的治理 120 3.5 產品創新章程 121 第4章 文化、組織與團隊 123 4.1 文化、組織與團隊的定義 123 4.1.1 文化是創新的靈魂 123 4.1.2 組織是創新的骨架 123 4.1.3 團隊是創新的細胞 124 4.1.4 文化、組織和團隊之間的關繫 124 4.2 文化和氛圍 124 4.2.1 文化的定義 124 4.2.2 組織文化的3個層次 125 4.2.3 氛圍的定義 125 4.2.4 文化和氛圍的關繫 126 4.2.5 營造良好氛圍的方法 126 4.3 組織 127 4.3.1 組織的定義 127 4.3.2 組織的4個特點 127 4.3.3 組織的類型 127 4.3.4 組織工作的原則 127 4.3.5 組織的結構 128 4.3.6 有利於產品創新的組織模式 128 4.4 團隊 131 4.4.1 團隊的定義 131 4.4.2 團隊的構成要素 131 4.4.3 團隊發展階段模型 131 4.4.4 常見的團隊的組織結構 135 4.4.5 團隊的有效性及影響因素 138 4.4.6 高績效團隊 138 4.4.7 團隊管理中常用的工具和模型 145 4.4.8 團隊成員個人能力成長模型及工具 147 4.5 綜述 149 第5章 工具與度量 151 5.1 工具 151 5.1.1 戰略分析工具 151 5.1.2 創意工具 153 5.1.3 可行性分析工具 161 5.2 方法論 165 5.2.1 產品需求管理 165 5.2.2 六西格瑪 173 5.2.3 TRIZ 180 5.2.4 項目管理 189 5.3 績效度量 194 5.3.1 概述與定義 194 5.3.2 度量標準 195 5.3.3 產品開發常用的度量指標 196 5.3.4 進行績效度量時的要點 199 第6章 市場研究 203 6.1 新產品開發中的市場研究 203 6.1.1 客戶心聲 203 6.1.2 市場研究的6個關鍵步驟 204 6.2 一級市場研究與次級市場研究 205 6.2.1 定義 205 6.2.2 次級市場研究的優缺點 206 6.2.3 次級市場研究的資料來源 207 6.3 定性與定量市場研究 207 6.3.1 定性市場研究 207 6.3.2 定量市場研究 208 6.4 市場研究工具 209 6.4.1 焦點小組法 209 6.4.2 客戶現場訪問 212 6.4.3 人種學市場研究 215 6.4.4 社交媒體 217 6.4.5 問卷調查 219 6.4.6 消費者監測組 221 6.4.7 阿爾法、貝塔和伽馬測試 222 6.4.8 試銷 223 6.4.9 眾包 224 6.5 多變量分析 225 6.5.1 多變量分析的分類 225 6.5.2 因子分析 226 6.5.3 多維尺度分析 226 6.5.4 聯合分析 228 6.6 市場研究中的個人信息保護 229 6.6.1 監管法規 229 6.6.2 行業自律 230 6.7 產品開發中的市場研究情景 231 6.7.1 情景一 在電商夾縫中異軍突起 231 6.7.2 情景二 驚險的奈飛公司戰略轉型 232 第7章 產品生命周期管理 235 7.1 產品管理面臨的環境 235 7.1.1 全球化趨勢帶來的機遇與挑戰 235 7.1.2 經濟發展帶來日益個性化的需求 236 7.1.3 技術更新促進新產品開發 236 7.1.4 市場競爭加劇使產品生命周期日益變短 238 7.2 產品生命周期管理概述 239 7.2.1 產品生命周期的基本概念 239 7.2.2 產品生命周期的適用性 241 7.2.3 研究產品生命周期要注意的問題 243 7.3 產品生命周期各階段的策略 244 7.3.1 引入期的特點與營銷策略 244 7.3.2 成長期的特點與營銷策略 245 7.3.3 成熟期的特點與營銷策略 246 7.3.4 衰退期的特點與營銷策略 246 7.4 產品生命周期和產品組合管理 247 7.4.1 產品生命周期管理對產品組合的影響 247 7.4.2 產品組合管理 247 7.5 產品生命周期的關鍵階段 249 7.5.1 市場分析 249 7.5.2 產品上市的路徑 250 7.6 可持續發展的產品創新 252 7.6.1 可持續開發與創新 252 7.6.2 循環經濟與創新 256 7.6.3 數字化準備與創新 256 7.6.4 環境友好型能源生產與創新 256 7.6.5 綠色技術與創新 257 7.6.6 可持續性技術工具 257 第8章 實踐應用 259 案例一 通過創新實現企業效益倍增 259 案例二 卓 越企業創新實踐 264 案例三 傳統銀行的產品敏捷創新 270 案例四 某公眾號產品的創新開發 275
