① 數字經濟時代的市場研究與運作，越來越需要科學營銷範式！這本書是對“現代營銷學之父”菲利普·科特勒的百萬字經典著作《營銷管理》的凝練總結和互補，書中繫統歸結了科特勒科學營銷體繫的核心模塊，同時也加入了許多國內外實戰案例。既有繫統性和思想性，又有趣味性和可讀性。② 清華博導20餘年教研和實踐生涯精華之作，呼應當下營銷痛點，案例和實操兼備。濃縮、精煉了市場營銷的主要概念和理論，詳細描述了評估和分析營銷決策的科學方法，並通過大量有趣的國內外實戰案例展示了科學營銷的力量。1)國外經典大師理等

●前言人人都需要學習營銷，99%的人卻誤解了營銷

第一章營銷的本質：圍繞顧客價值的八個字
商業競爭：什麼是企業最核心的競爭力？
營銷的本質：圍繞顧客價值的八個字
營銷的目的：如何讓推銷變得多餘
營銷短視癥：看不見的敵人最可怕
營銷理念：世界百年營銷史的演變
什麼是科特勒科學營銷體繫？

第二章市場分析：如何洞察市場？
PEST：如何進行宏觀環境分析
BCG矩陣：如何選擇進入不同的行業
4C模型和波特五力：如何分析行業環境
顧客決策規律：損失規避和心理賬戶
市場調研：營銷決策為什麼不能“拍腦袋”？

第三章市場戰略：市場細分、目標市場選擇和市場定位
市場細分和目標市場選擇
市場定位：如何在競爭中脫穎而出？
打造品牌：如何讓你的品牌深入人心？
如何吸引顧客？為顧客創造價值
如何獲得顧客滿意？超越顧客預期
如何獲得顧客忠誠？建立終身關繫

第四章營銷策略：讓顧客欲罷不能的五大方法
產品策略：如何打造火爆的產品？
服務策略：如何讓顧客滿意並建立競爭優勢？
定價策略：如何提高市場份額或利潤率？
渠道策略：如何讓產品觸手可達？
傳播/溝通策略：酒香也怕巷子深

後記中國企業需要什麼樣的營銷？
參考文獻
推薦語
學術界推薦語
企業界推薦語
媒體界、出版界、咨詢界推薦語

營銷既是一門藝術，更是一門科學，要學好營銷，必須有扎實的基本功。作者清華大學博士生導師鄭毓煌教授在20多年的教研和實踐過程中發現，99%的人對營銷有誤解，一是把營銷和推銷、銷售混為一談，二是把營銷和產品對立，三是認為市場營銷與大多數人所做的事情無關，無須學習營銷。與此同時，市場上關於營銷的圖書魚龍混雜，而“現代營銷學之父”菲利普·科特勒的經典著作《營銷管理》則因為太厚，大多數人望而生畏，很難耐心讀完，更不用說融會貫通並加以運用。因此，《科學營銷》一書繫統梳理了科特勒科學營銷體繫，並將其簡化為三步具體的流程：（1）市場分析；（2）市場戰略；（3）營銷組合策略。科特勒科學營銷體繫涵蓋了市場細分、目標市場選擇、定位、產品、品牌、渠道、定價、服務、傳播等方方面面。此外，這本書還深度解讀了蘋果、特斯拉、Facebook、華為、阿裡巴巴、小米、美團等數十家國內外企業的成功經驗或失敗教訓，為個人和企業建等

鄭毓煌 著