●第1堂課銷售就是展現自己，用人格品牌折服顧客
●認識誤區：高情商＝擅長拉關繫
●顧客喜歡跟著有專家範兒的銷售人員走
●用第一印像打動顧客的心
●個性鮮明比一味圓滑更能贏得對方好感
●第2堂課像“取經人”一樣百折不撓地做銷售
●每一位銷售高手都出過糗
●銷售毅力也是促成交易的關鍵
●顧客的拒絕正是銷售的開始
●不放棄是銷售人員的基本心理素質
●第3堂課管理好個人情緒，纔能打破銷售僵局
●沒有好脾氣，哪來好業績
●顧客需要的安慰劑，就在你自己身上
●用額外的優惠讓對方產生虧欠感
●無論結果如何，都不要讓它影響情緒
●第4堂課審視一言一行，讓你的銷售能力不斷提升
●成交失敗的原因往往在你自己身上
●花錢舉辦批評會的傳奇銷售員
●控制好心態，越急越保不住大單
●認清自己的劣勢，揚長避短做銷售
●部分目錄

現在的客戶越來越“刁鑽”， 如果你的產品沒有特別的優勢，質量、價格也和其他同類產品差不多，這時光拼技巧已經不管用了。隻有高情商，纔能讓你留住客戶，從而在同行競爭中立於不敗之地。陸冰著的《所謂會銷售就是情商高》沒有高深的理論，隻有鮮活的例子以及實用的方法與策略，為從事銷售行業的人提供實實在在的指導，能夠一學就會，一看就知道怎麼說、如何做能讓客戶滿意，在短時間內就能掌握銷售軟技巧，從而在競爭日趨激烈的銷售環境中脫穎而出。

陸冰 著