●項目一 服裝銷售人員儀容儀表與肢體語言
第一部分 理論知識
一、儀容
二、儀表
三、交往禮儀
四、站姿、坐姿、蹲姿
五、行走、鞠躬、視線、間距
六、手勢
第二部分 實訓環節
一、實訓準備與安排
二、實訓內容與要求
三、實訓組織方法與步驟
四、實訓考核
五、實訓指導
項目二 服裝終端賣場播音
第一部分 理論知識
一、播音員需要什麼樣的聲音
二、正確處理情與聲的關繫
三、播音員需用氣發聲
四、播音發聲練習
第二部分 實訓環節
一、實訓準備與安排
二、實訓內容與要求
三、實訓組織方法與步驟
四、實訓考核
五、實訓指導
項目三 服飾繫結與服裝折疊方法
第一部分 理論知識
一、服飾繫結
二、服裝類折疊
三、鞋帶繫法
第二部分 實訓環節
一、實訓準備與安排
二、實訓內容與要求
三、實訓組織方法與步驟
四、實訓考核
項目四 服裝賣場陳列與搭配
第一部分 理論知識
一、服裝店鋪陳列的目的與原則
二、服裝陳列的方式與技巧
三、服裝陳列道具
四、陳列服裝色彩搭配
第二部分 實訓環節
一、實訓準備與安排
二、實訓內容與要求
三、實訓組織方法與步驟
四、實訓考核
項目五 服裝賣場推銷技巧
第一部分 理論知識
一、導購推薦服裝的開場技巧
二、處理與顧客關繫的語言
第二部分 實訓環節
一、實訓準備與安排
二、實訓內容與要求
三、實訓組織方法與步驟
四、實訓考核
項目六 服裝消費者類型及其決策過程
第一部分 理論知識
一、服裝消費者的類型
二、影響服裝消費者購買行為的因素
三、服裝消費者購買決策過程
第二部分 實訓環節
一、實訓準備與安排
二、實訓內容與要求
三、實訓組織方法與步驟
四、實訓考核
項目七 服裝市場調查與預測
第一部分 理論知識
一、市場調查
二、市場調查的種類
三、市場調查的內容
四、市場調查的原則
五、市場調查的過程
六、服裝市場預測的內容
七、服裝市場預測的程序
八、服裝市場預測的方法
九、撰寫市場調研報告
第二部分 實訓環節
一、實訓準備與安排
二、實訓內容與要求
三、實訓方法與步驟
四、實訓考核
項目八 促銷方案的制訂與實施
第一部分 理論知識
一、觀察、比較服裝賣場的促銷方案
二、電子商務的促銷方式
三、銷售促進策劃與設計
四、傾聽顧客聲音與接待顧客
五、推銷角色扮演
第二部分 實訓環節
一、實訓一：觀察、比較服裝賣場的促銷方案
二、實訓二：服裝電子商務促銷方式
三、實訓三：銷售促銷策劃方案
四、實訓四：傾聽顧客聲音與接待顧客
五、實訓五：推銷角色扮演
項目九 服裝廣告宣傳
第一部分 理論知識
一、廣告策略
二、廣告設計
三、服裝賣場POP設計
第二部分 實訓環節
一、實訓準備與安排
二、實訓內容與要求
三、實訓組織方法及步驟
四、實訓考核
項目十 團隊合作訓練
第一部分 理論知識
一、拓展訓練
二、團隊合作訓練方法
第二部分 實訓環節
一、實訓準備與安排
二、實訓內容與要求
三、實訓組織方法與步驟
四、實訓考核
參考文獻
