●理論篇第一章企業運營及挑戰/5第一節運營管理/5第二節當代企業運營面臨的挑戰/10第三節很好運營思想/14第二章戰略部署：擺脫運營羈絆/19第一節企業發展戰略的基本概念/19第二節長遠願景與戰略部署/23第三節基於解決問題的管理模式/29第三章流程改善：很好流程/33第一節流程及流程的能力/33第二節流程的相關概念/38第三節常用流程改善方法論/54第四節改善項目的內在邏輯——方法論/61第四章運營的評估體繫：績效管理/91第一節基於很好運營的很好績效/92第二節運營與財務/98第三節很好運營與企業成本節約/102第五章很好運營保障體繫/107第一節領導力/107第二節企業文化/112第三節變革管理/120第四節很好團隊/129第五節持續改善很好實踐/136第六章價值鏈上的很好運營/141第一節價值鏈/141第二節拓展價值流程圖/142第三節OPEX在供應鏈管理中的實踐：SCOR/144第四節很好價值鏈/148實踐篇第七章價值鏈上的很好運營實踐/151第一節改善項目準備階段/152第二節了解現狀/156第三節現狀分析/158第四節改善行動/161第五節持續改善/164未來篇第八章科技發展助力很好之旅/169第一節新形勢下的很好運營體繫/169第二節企業信息化建設與很好運營/173第三節工業互聯網與很好運營/176第四節大數據與很好運營/177第五節工業機器人與很好運營/178第六節人工智能(AI)與很好運營/180第七節數字化賦能，加速很好運營進程/182第八節科技發展帶來的變化/186附錄/188參考文獻/195致謝/204
本書旨在提供幫助企業通過可持續的運營改善來不斷提升運營能力，很終實現企業的很好運營戰略願景的一整套繫統方法論。從戰略制訂入手，配合改善方法論、相關實施工具等，通過提升運營能力、持續降本增效，提升企業市場競爭力。本書在梳理、提煉眾多解決問題方法論基礎上，總結提煉出從戰略部署、流程改善、績效管理和保障體繫確保很好運營實施的成功幾大基石，並提出指導企業實施改善的五步法，以指導企業的改善實踐。書中提出的實施很好運營願景的理論框架和體繫性方法論，可讓企業避免在推進運營改善行動時因缺乏方法論和實施工具的指導而走不必要彎路。本書適合追求很好運營目標的企業讀者和現代創新創業者閱讀，同時適合作為高等院校相關專業的研究生教學用書。
