●推薦序
前言
上篇 戰略營銷驅動有效增長
第1章 以客戶為中心的戰略方向
1.1 公司宗旨:“專享”與信仰
1.2 經營策略:感性+理性
1.3 組織體繫:市場導向的流程化
第2章 基於客戶關繫的戰略營銷
2.1 客戶關繫經營:營銷的第一臺發動機
2.2 關鍵客戶關繫:“點線交織”靠領導
2.3 普遍客戶關繫:“線面融合”依群眾
2.4 組織客戶關繫:“面勢共進”創未來
第3章 基於客戶服務的戰略營銷
3.1 確保運營:提升客戶滿意度
3.2 有效經營:救急盈利雙兼顧
3.3 共同成長:持續創新伴賦能
第4章 基於技術研發的戰略營銷
4.1 研發路標:需求導向
4.2 市場浸泡:領先半步
4.3 研發模式:繼承創新
4.4 進無人區:砥礪前行
第5章 基於新品拓展的戰略營銷
5.1 戰略轉折的“遵義會議”
5.2 義無反顧地“翻越雪山”
5.3 線上線下地“穿越草地”
5.4 高端對標的“勝利會師”
第6章 基於項目管理的戰略營銷
6.1 洞察機會:運籌帷幄
6.2 團隊協同:造就英雄
6.3 高效三角:犄角支撐
6.4 體繫構建:流程貫通
中篇 戰略營銷夯實組織體繫
第7章 渠道模式升級的體繫構建
7.1 低端發軔:農村包圍城市
7.2 橫向擴張:戰略征戰全球
7.3 立體構建:直銷分銷融合
7.4 結成同盟:創建統一戰線
7.5 高端演繹:智慧營造品牌
第8章 打造營銷鐵軍的方法論
8.1 招聘與培訓
8.2 使用與考核
8.3 選撥與輪崗
8.4 激發與引導
第9章 高效信息化的流程組織
9.1 視野:透視外部動態
9.2 聚焦:鎖定目標客戶
9.3 壓強:激活內部流程
9.4 機制:高效執行文化
下篇 大戰略演繹:華為生態圈
第10章 灰度:華為經營哲學的精髓
10.1 務實,不求完美
10.2 均衡,不追特別
10.3 寬容,不要苛刻
10.4 合作,不要對抗
10.5 開放,不要封閉
第11章 文化:華為生生不息的源泉
11.1 核心:以奮鬥者為本
11.2 動力:堅持自我批判
11.3 底蘊:團隊集體奮鬥
11.4 信仰:長期艱苦奮鬥
第12章 生態圈:華為構建未來美好世界
12.1 理念:生態圈是命運共同體
12.2 探索:生態圈體繫的構建者
12.3 擔當:打造生態圈的大平臺
12.4 展望:頂層設計促生態進化
附錄 華為發展簡史