如果你現在還為消費者不買賬而苦惱，那麼你需要做的是什麼？埋汰天時、地利、人和？抱怨市場？吐槽消費者？不，你需要做的是拿走一本《四季錦囊》。

●第一章 大米開店——消費者體驗提升
第一節 大米開店的困惑
第二節 消費者體驗的提升攻略
第三節 消費者體驗的持續升級
第四節 消費者淨推薦值的提高
第二章 消費者體驗之“春意盎然”
第一節 美觀攻略
第二節 精致攻略
第三節 成方圓攻略
第三章 消費者體驗之“熱情夏感”
第一節 贊賞攻略
第二節 尊重攻略
第三節 予信任攻略
第四章 消費者體驗之“秋高氣爽”
第一節 快速攻略
第二節 便捷攻略
第三節 定制化攻略
第五章 消費者體驗之“靜心鼕眠”
第一節 承諾攻略
第二節 透明攻略
第三節 勤溝通攻略
第六章 四季錦囊之化妝品行業
第一節 化妝品行業之現狀
第二節 化妝品行業之攻略
第七章 四季錦囊之衛浴行業
第一節 衛浴行業的服務對比
第二節 衛浴行業的服務攻略
第八章 四季錦囊之酒店行業
第一節 酒店行業之服務攻略
第二節 酒店行業之案例分享
第九章 四季錦囊之餐飲行業
第一節 餐飲行業中的優質體驗
第二節 餐飲行業中的“哇、曬”
第十章 四季錦囊的合作模式與創新機制
第一節 四季錦囊的合作模式
第二節 四季錦囊的探索模式和創新機制
後記
附錄

從“模仿”到“創新”，從“經驗”到“設計”，打造消費者體驗項目。 如果你現在還為消費者不買賬而苦惱，那麼你需要做的是什麼？埋怨天時、地利、人和？抱怨市場？吐槽消費者？不，你需要做的是拿走一本《四季錦囊》。

瀋大維//王翔 著