作 者:馬悅 著
定 價:42
出 版 社:中國財政經濟出版社
出版日期:2015年05月01日
頁 數:205
裝 幀:平裝
ISBN:9787509559840
1、口碑營銷：互聯網時代超快捷、低成本、有效的營銷方式口碑營銷，新時代有效的營銷方式，它能減少90％的無效廣告，增加90％的忠實客戶。當它搭載上互聯網這艘航空母艦，更是綻放出爆炸式的神奇魔力，所以，企業想在新時代中更好的生存下去，必須熟練運用口碑營銷。
2、細致、全面地講解，手把手傳授網絡口碑營銷全過程
本書從網絡口碑的形成過程、產品賣點、如何贏得消費者、傳播的內容方式、傳播平臺等方面對網絡口碑營銷全過程進行講解，深入淺出，實操性強，可以即學即用。60張概括性插圖，更能幫助讀者快等
●第1章 芝麻開門：口碑營銷的神奇魔力
●No.1 小米：銷售額背後的口碑營銷
●No.2 聚美優品：“陳歐體”制造的口碑效應
●No.3奇虎360：靠爭論打響自己的口碑
●No.4 凡客誠品：網絡口碑促進消費者下單
●No.5 動感地帶：好音樂帶來好口碑
●No.6 相宜本草：正確利用社交網絡
●第2章 網絡口碑：“流行病”的源頭
●No.1 網絡口碑營銷的形成
●No.2 網絡口碑的四大法則
●No.3 網絡口碑傳播平臺
●No.4 網絡口碑的參與者
●No.5 網絡口碑傳播的內容
●No.6 網絡口碑營銷的可信性與有效性
●No.7 主動創造良好的口碑效應
●No.8 網絡口碑傳播需要引導
●第3章 產品：有什麼值得關注和傳播
●No.1 是吸引消費者的第一要素
●No.2 “賣相”對消費者的吸引力
●No.3 質量是一切營銷的根本
●部分目錄
口碑營銷，傳統的口碑營銷是指企業在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。網絡營銷則是互聯網興起以後纔有的一種網上商務活動，它逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發展到網絡口碑營銷。與傳統口碑相比，網絡口碑有著極大的不可預測性和快速的傳播速度。人們有散布某種東西的需求，也有得到某種東西的需求，當這兩種動機同時被觸發，口碑將變得很好有效。這也是口碑營銷能在新網絡時代產生巨大影響的主要原因。本書以大家耳熟能詳的案例，配以生動有趣的圖例為讀者多方面地解讀網絡口碑營銷的神奇魔力，揭示成功網絡口碑營銷的秘密，以及提供一些具有借鋻意義的操作技巧。
馬悅 著
馬悅，中國首屆營銷金鼎獎獲得者。原澳大利亞奧普電器（中國）有限公司CEO，曾任中國家用電器商業協會市場專家委員會專家委員，現任雅臣營銷管理咨詢公司總裁。自創品牌“洗之朗”。馬悅，對營銷有著始終不渝的痴迷，擁有一線實戰經驗，注重對營銷理論的學習，結合“性直、敬業、善思”的行事方式，對中國市場營銷尤其是對產品渠道成員的營銷模式打造有著獨到見解。
No.2 奇虎360：靠爭論打響自己的口碑
2010年，互聯網上熱門爆的事情莫過於騰訊與奇虎360之間的那場有名的“3q大戰”。在兩家“打”得很激烈的時候，騰訊甚至宣布在安裝有奇虎360軟件的電腦中不能使用騰訊軟件，給中國的廣大網民造成了很大的不便。雖然當時在國家有關部門和各方面的協調下兩者實現了兼容，但是兩家公司的大戰並未停止，而是轉戰到了法庭上。直至2013年3月，廣東省不錯人民法院纔做出判決，駁回奇虎公司的全部訴訟請求，“3q大戰”纔有了一個正式的結局。盡管這次“3q大戰”很終結果是奇虎360敗訴，還是有很大一部分網民站在了360這邊，奇虎360的知名度獲得了靠前的提高。通過這次的事件，也使很多網民看到了奇虎360負責任的一面。所以，“3q大戰”很終的結局並不等
