●第1章 客戶不是購買商品，而是購買推銷商品的人
●銷售產品前，先推銷你自己
●你的微笑價值百萬
●真正的推銷對話，應該是相互應答的過程
●善於傾聽客戶的心聲
●用幽默化解銷售中的尷尬
●讓每一次推銷都充滿人情味
●百問不倒的專業能力
●你的形像就是你的名片
●營造融洽的購買氣氛
●學會恰當地收場與道別
●第2章 看穿客戶的消費心理，打開客戶的心門
●物美價廉的商品，誰不想要呢
●名人也買過的東西，肯定錯不了
●免費的產品無異於白撿的蛋糕
●高帽子客戶都愛戴
●你不賣，顧客偏要買
●顧客很樂意別人向他請教
●“數量有限”：讓顧客擔心再也買不到
●顧客受不了別人示弱
●部分目錄

為什麼費盡心思說了半天，客戶就是不買賬？
為什麼信誓旦旦一再承諾，客戶仍然半信半疑？
為什麼開始談得很順暢，成交時客戶卻反悔？
這都是因為你沒讀懂客戶的心。銷售是一場心理戰，不懂心理學，就做不好銷售。
厲鋮著的《讓客戶當場簽單的銷售心理學》從客戶的心理角度出發，針對銷售人員經常遇到的一些問題，結合大量的銷售實戰案例，多方面地介紹了一些心理應對策略，讓你能夠輕松掌握並應對客戶的心理變化，贏得客戶的心理認同，引導客戶，輕松成交！

厲鋮 著