《每天一堂銷售口纔課》適合銷售一線人員尤其是銷售新人使用，既可作為銷售培訓教材，也可作為企業銷售管理人員指導下屬的參考工具書。

●前言
●第1課 銷售就是溝通，好口纔成就好業績1
●第1天 口纔好的銷售員更容易受到歡迎1
●第2天 好口纔是開啟銷售事業的敲門磚1
●第3天 好口纔是說服客戶購買的關鍵因素2
●第4天 好口纔是成功銷售的重要保證3
●第5天 擁有好口纔應先熟悉銷售語言的特點4
●第6天 擁有銷售好口纔應具備的基本特征5
●第7天 好口纔不是天生的，需要修煉6
●第8天 練就好口纔，開創銷售一片天7
●第9天 銷售好口纔不光要會說，還要會聽7
●第10天 讓好口纔引領你“步步為贏”8
●第2課 與客戶交談，應把握的說話原則10
●第11天 做銷售需要主動去溝通10
●第12天 尊重客戶是有效溝通的前提11
●第13天 場合不同，話則不同12
●第14天 客戶不同，話要相異12
●第15天 溝通是雙向的，留意客戶的心聲13
●第16天 有禮有節，禮多人不怪14
●第17天 給客戶多留點面子15
●部分目錄

本書將銷售過程中可能遇到的各種溝通問題、難題以及需要用的各種口纔技巧，用每天一堂課的形式串聯起來，供讀者學習與參考。
全書共分為兩部分，第一部分是銷售口纔的基本修煉，包括好口纔對銷售的重要性、與客戶交談的說話原則、應避免的語言誤區及提升口纔的自我修煉；第二部分是銷售口纔的實戰訓練，內容涵蓋拓展客戶、開場白、應對拒絕、真誠贊美、探知需求、產品推介、銷售談判、銷售跟進、異議化解、討價還價、促成簽約、售後服務、回收貨款、電話溝通以及與不同類型客戶如何溝通、各類產品如何吆喝等的口纔技巧。20堂課、365個技巧，全程模擬了銷售各個環節的溝通情景，為訓練銷售口纔提供了生動的實景案例，是一本提升銷售口纔的枕邊書。

    第1課銷售就是溝通，好口纔成就好業績
    第1天口纔好的銷售員更容易受到歡迎
    口纔訓練
    優秀的銷售人員往往都是會“說”的人，銷售成功往往是銷售人員與客戶有效溝通的結果。這是因為口纔好的銷售員更容易受到客戶的歡迎，也就更容易成功。
    同樣是賣茶葉蛋，店員問顧客“您要茶葉蛋嗎？”和“茶葉蛋，您要一個還是兩個？”兩種問法，銷售結果卻大相徑庭。
    同樣是讓客戶試衣服，“小姐，如果您看著喜歡就試試吧！”和“小姐，您眼光真不錯，這款風衣是我們店裡賣得優選的一款，款式和顏色都是今等