作 者:(德)馬蒂亞斯·斯潘克 著 劉益 譯
定 價:99
出 版 社:中國科學技術出版社
出版日期:2021年10月01日
頁 數:144
裝 幀:精裝
ISBN:9787504691484
1.萬事達卡首席體驗官、加拿大鵝國際市場部高級總監、西雅衣家(C&A)歐洲視覺營銷總監、海藍之謎公司視覺營銷主管等知名企業高管聯合推薦。美國BIG IDEAS視覺營銷公司首席執行官、德國BIG IDEAS視覺營銷公司首席執行官馬蒂亞斯·斯潘克提出數字時代下實體零售業創新的四條戰略——提升品牌體驗、推動科技零售、從線上零售處獲得啟發、堅持可持續發展方向。通過為實體零售業的發展找尋出路,堅持“零售未死”的理念!
●品牌體驗
體驗與享受
付費體驗
快閃店
社區中心
科技零售
增強現實技術
虛擬現實技術
人工智能技術
射頻識別技術
來自線上零售的啟發
社交網絡
店內應用程序
便捷支付
取貨與退貨
配送服務
可持續性
銷售重點
出租、轉售、重新設計
結束語
致謝
圖片版權
在21世紀的第2個十年開始之初,全球範圍內的實體零售貿易正經歷著根本性變革。對於零售商及其他經濟產業而言,新冠肺炎疫情及其影響是靠前的。在社交隔離及其不同階段中,不論是線上還是線下,消費者的消費行為都發生了根本性改變。馬蒂亞斯·斯潘克提出數字時代下實體零售業創新的四條戰略——提升品牌體驗、推動科技零售、從線上零售處獲得啟發、堅持可持續發展方向。通過列舉梅西百貨、颯拉、加拿大鵝、搜諾思等優秀實體零售企業的實踐案例,馬蒂亞斯·斯潘克指出了數字化、全球化時期,零售業創新的新路徑。