●第一章  會說話，得訂單――缺乏口纔注定做不好銷售
●口纔對於銷售工作的重要性
●贊美是獲得客戶好感的“必殺技”
●從客戶的興趣入手，成交就會變得容易
●會說還要懂得“1=250”定律
●與客戶閑談也有技巧
●銷售談話的百分比――聽65％，問20％，說15％
●說“我們”比說“我”的效果好
●不要忽視非語言的溝通手段
●“能說會道”是修煉的結果
●第二章  唱好銷售的“第一出戲”――約訪客戶的口纔
●約訪客戶必須有創意
●約訪前應做好準備
●給客戶傳遞極具吸引力的產品信息
●冷場時要善於找話題
●電話約訪客戶巧過秘書關
●約訪時不忘尊重客戶
●電話約訪要掌握嫻熟的語言技巧
●第三章  開口是金，5秒打動客戶心
●好的開場白是成功的一半
●部分目錄

一位成功的銷售大師曾經說過，隻要你擁有成功銷售的口纔能力，你就能夠擁有白手起家成為億萬富翁的機會。由此可見，口纔在銷售中的重要地位是毋庸置疑的，擁有很好的口纔是每一個銷售人員夢寐以求的，同樣，這也是成為一名很好銷售員所推薦的前提條件。成果編著的《銷售員溝通課》將理論與實踐相結合起來，針對銷售人員的現實需求，有針對性地對相關領域內的知識進行了設計、優化與重組，以使廣大讀者在閱讀中輕松愉快地達到提升口纔技能的目的。

成果 主編