●第1章文案撰寫：抓住三大內容打造爆款軟文1
1.1內容雕琢：引爆粉絲流量的四大技巧2
1.1.1形式：正文寫作常用的6種形式2
1.1.2思維：標題取名須知的6種用戶心理2
1.1.3類型：吸睛標題推薦的10種特色風格4
1.1.4正文：開啟流量閱讀的四大經典創作6
1.2圖片構造：打造優質好圖的7個細節7
1.2.1數量：簡潔排版纔能擁有優質閱讀7
1.2.2色彩：精心搭配獲取愉悅觀看感受8
1.2.3水印：讓每一次轉發成就吸粉引流9
1.2.4形式：長圖美文無縫結合相輔相成10
1.2.5後期：秒速擁有成品好片的推薦利器11
1.2.6動圖：“動起來”使內容加倍表現11
1.2.7構圖：讓圖片別具一格的設計方法12
1.3圖文排版：快速吸引視覺的8個妙招12
1.3.1主體：黑與灰巧妙配合再現莊重特色13
1.3.2字號：好體驗來自舒適和諧的版面13
1.3.3間距：靈活運用後臺功能排版與搭配13
1.3.4標注：要點的突出需要加粗與調色14
1.3.5縮進：首行排版清除格式很重要15
1.3.6開頭：置入邀請關注信息增加代入感15
1.3.7中間：輕松劃分提高文章閱讀舒適度15
1.3.8結尾：利用特定版面增加推薦關注度16
第2章工具選擇：熟練運用載體纔能事半功倍17
2.1內容編輯：快速獲取精彩文案18
2.1.1草料平臺：一鍵生成個性二維碼18
2.1.2135編輯器：賞心悅目的圖文排版18
2.2音視編輯：音頻視頻隨心設計19
2.2.1視頻GIF工具：隨心所欲轉換格式19
2.2.2CamtasiaStudio：記錄屏幕中的世界21
2.2.3巧影App：全功能視頻剪輯軟件22
2.2.4音頻編輯器：得心應手處理各種聲音22
2.2.5KineMix：高下載量的手機視頻剪輯器23
2.3H5編輯：吸粉引流的好幫手23
2.3.1初步認識：H5營銷的定義與特點24
2.3.2百度H5：極具創意的制作與傳播平臺26
2.3.3易企秀：海量場景模板協助H5制作28
2.3.4iH5工具：堪比PS的場景設計工具31
2.4其他平臺：方便快捷的小工具33
2.4.1LiveApp：展示移動端的場景應用33
2.4.2第一範文網：提供海量範文參考34
2.4.3Epub360意派：滿足個性化設計需求34
2.4.4Office軟件：讓你快速成為編輯高手35
第3章廣告設計：推薦的新媒體美工宣傳設計37
3.1公眾號：封面搶占用戶第一印像38
3.1.1背景：用紅色調烘托火爆氛圍38
3.1.2主題：制作感恩回饋1周年慶39
3.1.3文字：可增強廣告的營銷效果42
3.2朋友圈：個性背景打造名人效應44
3.2.1頭像：展現形像的很好方式45
3.2.2裝飾：讓畫面更具有吸引力46
3.2.3文字：背景解說提升名人範48
3.3今日頭條：圖文封面實現千萬引流51
3.3.1調色：讓封面圖像盡顯美感52
3.3.2處理：背景虛化使主體更突出53
3.3.3廣告：增強吸引力博得觀眾眼球55
第4章運營：互聯網用戶的很好流量平臺61
4.1公眾號：新媒體運營的必駐平臺62
4.1.1個人：創建個人主體公眾號62
4.1.2企業：創建公司主體公眾號66
4.1.3頭像：修改後易得用戶好印像67
4.1.4介紹：認真填寫塑造平臺形像68
4.1.5分類：編寫菜單使操作更便捷70
4.1.6原創：轉載設置保護自身權益70
4.1.7發文：創建圖文消息積累人氣71
4.2朋友圈：通過熟人渠道有效宣傳產品72
4.2.1設計：5步搞定營銷陣地72
4.2.2背景：品牌形像優選的展示位73
4.2.3地址：精準定位進行定制宣傳75
4.2.4評論：顯示折疊的全部廣告信息76
4.2.5形式：使用率優選的朋友圈廣告78
4.2.6曬單：一招激發客戶購買欲望79
4.2.7轉載：文章的精準營銷提高收入81
4.3小程序：與流量入口緊密相聯83
4.3.1關聯：將小程序關聯到公眾號83
4.3.2圖文：以超鏈接方式出現在文章中85
4.3.3跳轉：菜單欄鏈接輕松引流漲粉87
4.3.4入口：互相跳轉簡化查找的方式88
4.3.5廣告：開啟公眾號營銷新窗口89
第5章媒體平臺：億級用戶平臺引爆流量熱度91
5.1今日頭條：實現內容傳播變現的資訊平臺92
5.1.1注冊：開啟新媒體運營第一步92
5.1.2認證：打造極具個人標識的名片94
5.1.3設置：快速提升賬號的辨識度94
5.1.4標題：著重把握取名須知事項95
5.1.5發文：頭條號吸粉引流的源泉96
5.1.6數據：增加用戶文章閱讀數量97
5.1.7營銷：大數據實現精準化推廣99
5.1.8互動：私信功能穩固忠實粉絲100
5.2其他運營：七大重量級新媒體平臺推薦100
5.2.1一點資訊：實現個性化新聞訂閱101
5.2.2搜狐平臺：三大資源引入獨特優勢102
5.2.3網易平臺：自家品牌依托有保障103
5.2.4QQ平臺：龐大流量便於輕松漲粉104
5.2.5簡書平臺：寫作閱讀一體式體驗105
5.2.6百度百家：擁有影響力的原創平臺106
5.2.7知乎平臺：優質問答助力品牌推廣107
第6章視頻運營：全民化創作與海量短片分享109
6.1視頻：記錄一切美好的生活110
6.1.1賬號：便捷設置有利於吸睛導粉110
6.1.2拍攝：熟悉拍攝方式助力平臺運營112
6.1.3素材：輕松獲取視頻的4種途徑114
6.1.4爆款：抓住關鍵打造火爆短視頻115
6.1.5引流：積極借勢平臺活動引流漲粉116
6.2快手視頻：“接地氣”的社交平臺117
6.2.1特點：平臺用戶持續上漲的秘密117
6.2.2發布：手把手教你如何制作短視頻118
6.2.3題材：優質內容決定賬號粉絲數122
6.2.4封面：精美圖片決定視頻播放量124
6.3其他平臺：優質社交文化平臺集錦125
6.3.1優酷：的青春娛樂平臺125
6.3.2樂視：資源眾多的綜藝影視平臺125
6.3.3愛奇藝：悅享品質注重體驗的平臺126
6.3.4火山：15秒原創生活小視頻社區127
第7章直播運營：名流IP的內容、形式與營銷129
7.1內容形式：玩轉直播的6種形式130
7.1.1遊戲：積極互動吸引用戶留駐130
5.1.7營銷：大數據實現精準化推廣99
5.1.8互動：私信功能穩固忠實粉絲100
5.2其他運營：七大重量級新媒體平臺推薦100
5.2.1一點資訊：實現個性化新聞訂閱101
5.2.2搜狐平臺：三大資源引入獨特優勢102
5.2.3網易平臺：自家品牌依托有保障103
5.2.4QQ平臺：龐大流量便於輕松漲粉104
5.2.5簡書平臺：寫作閱讀一體式體驗105
5.2.6百度百家：擁有影響力的原創平臺106
5.2.7知乎平臺：優質問答助力品牌推廣107
第6章視頻運營：全民化創作與海量短片分享109
6.1視頻：記錄一切美好的生活110
6.1.1賬號：便捷設置有利於吸睛導粉110
6.1.2拍攝：熟悉拍攝方式助力平臺運營112
6.1.3素材：輕松獲取視頻的4種途徑114
6.1.4爆款：抓住關鍵打造火爆短視頻115
6.1.5引流：積極借勢平臺活動引流漲粉116
6.2快手視頻：“接地氣”的社交平臺117
6.2.1特點：平臺用戶持續上漲的秘密117
6.2.2發布：手把手教你如何制作短視頻118
6.2.3題材：優質內容決定賬號粉絲數122
6.2.4封面：精美圖片決定視頻播放量124
6.3其他平臺：優質社交文化平臺集錦125
6.3.1優酷：的青春娛樂平臺125
6.3.2樂視：資源眾多的綜藝影視平臺125
6.3.3愛奇藝：悅享品質注重體驗的平臺126
6.3.4火山：15秒原創生活小視頻社區127
第7章直播運營：名流IP的內容、形式與營銷129
7.1內容形式：玩轉直播的6種形式130
7.1.1遊戲：積極互動吸引用戶留駐130
7.1.2纔藝：個人價值創造火爆人氣131
7.1.3動漫：彈幕體驗聯群體132
7.1.4語音：豐富情感把書讀“活”133
7.1.5搞笑：傳遞幽默情緒迎合用戶喜好135
7.1.6文學：知識底蘊承載節目質量136
7.2直播平臺：億萬人氣打造名流IP137
7.2.1鬥魚：創新模式為在線教育帶來新機137
7.2.2虎牙：專攻遊戲直播打造定制賽事138
7.2.3熊貓：全方面部署戰略搶占一席之地139
7.2.4映客：關注用戶需求開啟全民直播時代141
7.2.5騰訊：用直播打通體育產業細分鏈條142
7.2.6花椒：場外直播隨時隨地體驗戶外旅行143
7.2.7京東：跨界合作共同創造營銷新局面144
7.2.8蘇寧：名人直播讓平臺銷售業績瘋漲145
7.3案例分析：多重模式實現營銷變現145
7.3.1平臺：“酷學網”彌補行業資源缺陷146
7.3.2主播：賺足視覺享受的經濟變現146
7.3.3模式：“雙師直播課”構建精品教育146
7.3.4IP：明星構成泛娛樂產業的核心147
第8章活動籌劃：提升並推廣品牌的知名效應149
8.1簡要概述：活動是為了更好地運營150
8.1.1認識：什麼是活動運營150
8.1.2作用：四重效果贏得重要地位150
8.2活動時間：很好期限帶來優選效益151
8.2.1假日：積極參與營造暖心氛圍151
8.2.2季節：應季而變推出用戶所需152
8.2.3紀念：賦予獨特意義促進銷售153
8.2.4熱點：結合大眾關注提升點擊量153
8.2.5品牌：創造獨特節日借勢營銷154
8.3活動形式：擴展品牌知名度提升價值155
8.3.1打折：瞬間提升銷量155
8.3.2抵券：讓用戶少付錢156
8.3.3贈送：活動適用範圍廣157
8.3.4免費：產品歸屬感強158
8.4活動設計：七大要點滿足顧客需求158
8.4.1順暢：快速完成活動指引158
8.4.2安全：身份信息嚴格保守159
8.4.3簡單：少跳轉實現完整體驗159
8.4.4快速：相應速度決定用戶留存160
8.4.5兼容：全面檢測規避用戶流失160
8.4.6設計素組成完整頁面161
8.4.7測試：兩大環節實現查漏補缺162
第9章社群運營：集聚大眾智慧構建用戶網狀聯絡163
9.1初步認識：社群營銷的關鍵內容164
9.1.1概念：什麼是社群營銷164
9.1.2特點：社群決定營銷性質165
9.1.3了解：深度摸索銷售核心166
9.1.4認識：運營企業社群的方法166
9.1.5尋找：企業適合哪種營銷方式167
9.2簡單運營：從零開始輕松組建社群167
9.2.1創建：用群聚集社群成員168
9.2.2群規：建立社群的管理規則169
9.2.3氛圍：新人進群有迎新儀式171
9.2.4激活：發個人照增加活躍性171
9.2.5活動：舉行有意義的線下聚會172
9.2.6留存：制造用戶喜歡的內容173
9.2.7創造：培養自己的鐵杆粉絲173
9.3商業變現：營銷上萬的4種方法174
9.3.1技巧：社群氛圍活躍有方174
9.3.2品牌：人氣推廣塑造口碑175
9.3.3團隊：借力社群贊助人氣176
9.3.4管理：群的營銷技巧176
第10章數據分析：精準挖掘潛在客戶助力營銷179
10.1收集分析：用戶內容數據指點運營迷津180
10.1.1來源：三大主流平臺揭曉數據趨勢180
10.1.2整理：簡單標注使數據一目了然181
10.1.3選擇：多樣化形式突出觀察重點183
10.1.4思索：結合實時閱讀查找起伏原因183
10.1.5結論：縱觀全局迎擊企業運營痛點184
10.2營銷渠道：優秀平臺助力熱門數據收集184
10.2.1百度：一鍵搜索知曉關鍵詞指數184
10.2.2：借助熱門話題進行營銷推廣185
10.2.3淘寶：通過排行榜尋找熱銷產品185
10.2.4搜索：通過百度風雲榜分析權威186
10.2.5搜狐：網評排行了解吸睛的內容187
10.2.6知乎：關注問答社群的話題中心187
10.2.7愛奇藝：快速了解熱門視頻數據188
10.3運營留存：深度解讀用戶的新增與取關189
10.3.1統計：後臺數據分析體現用戶價值189
10.3.2彙總：昨日關鍵指標了解粉絲動向190
10.3.3預期：“新增人數”蘊含豐富意義192
10.3.4發現：取關人數提醒企業解決問題194
10.3.5提純：留心“淨增人數”尋找方案195
10.3.6反映：累積人數是活動策劃晴雨表196
第11章粉絲運營：利用人口流量轉化為商業驅動199
11.1基礎引流：一些常見吸粉小妙招200
11.1.1互推：強強聯合互惠互利200
11.1.2分享：好友轉發隱性引流200
11.1.3微課：價值創造忠誠粉絲201
11.1.4圖文：搞笑的內容引流法201
11.1.5巧用@：實時分享引關注202
11.1.6App：精準定位用戶需求202
11.1.7其他：巧用工具開拓新技巧203
11.2用戶留存：七大技巧助力平臺發展204
11.2.1優化：注重品質提升用戶體驗204
11.2.2細分：提煉精華專攻其痛點205
11.2.3解決：針對性改善問題提升好感206
11.2.4消除：掌握回復技巧提高滿意度207
11.2.5征求：多方參與平臺建設增強黏性208
11.2.6保證：言出必行建立信任機制208
11.2.7獎勵：給予福利長久留住人心209
11.3用戶激活：六大方式開啟後續互動209
11.3.1活動：有效的粉絲促活方式209
11.3.2物質：實體與虛擬雙重激勵210
11.3.3精神：觸動心弦讓粉絲活躍發聲210
11.3.4功能：好奇心牽動粉絲關注度211
11.3.5信息：及時通知粉絲體貼入微211
11.3.6互動：良好溝通與粉絲拉近距離212
第12章客服運營，維繫用戶忠誠度215
12.1經驗技巧：獲得粉絲長久支持的訣竅216
12.1.1互動：良好交流推動平臺宣傳216
12.1.2留言：精心挑選給予肯定態度217
12.1.3管理：及時回復留下良好印像218
12.1.4預防：將不文明言行加入黑名單219
12.1.5回復：創意回復留下初次印像220
12.1.6自動：用600字增加優質體驗感221
12.1.7關鍵：揣測心理直指用戶需求222
12.2實戰案例：客服運營的奧妙之處224
12.2.1：及時回復增加粉絲留存率224
12.2.2淘寶：靈活溝通輕松提高成交率226
第13章商業變現：讓用戶主動付費的贏利模式229
13.1主流方式：8種常見變現手段230
13.1.1軟文：好文筆自有好收益230
13.1.2流量：粉絲數量帶來機遇231
13.1.3訂閱：有價值的付費閱讀內容232
13.1.4贊賞：現金鼓勵提升創作動力233
13.1.5插件：自定義添加購買鏈接234
13.1.6會員：社群思維的變現方式234
13.1.7電商：品牌特賣入口變現方式235
13.1.8App：技術開發收獲盈利236
13.2特色方式：5類個性變現技巧236
13.2.1出版：分享知識收獲財富236
13.2.2代理：幫品牌商家代運營237
13.2.3聚會：線下活動策劃有方237
13.2.4教育：吸金方式之線上培訓237
13.2.5數據：提供數據報告獲得收益238
13.3媒體平臺：有價值的變現途徑239
13.3.1簽約：作者可輕松獲取固定收益239
13.3.2分成：符合問答收益的條件240
13.3.3補貼：短視頻的變現方式241
13.3.4收益：用戶認可給予激勵242
13.3.5合作：視頻接口參與獲利243
13.3.6商品：提升成交量獲取傭金244

本書通過內容定位、圖文設計、內容優化、吸粉引流、社群構建、內容變現等內容運營專題，為讀者詳細講解新媒體營銷與運營的方法。通過、、百科、直播等平臺的運營實例，為讀者深刻剖析新媒體營銷與運營的實戰技巧。