●第一章 品牌、品牌戰略與品牌傳播
第一節 品牌概述
一、品牌的淵源
二、品牌的定義
三、品牌的要素
四、品牌的類型
第二節 品牌戰略：企業制勝的利器
一、品牌戰略與品牌傳播的關繫
二、基於創建品牌資產的品牌戰略
第三節 品牌傳播：激活品牌戰略的關鍵環節
一、品牌傳播的定義
二、品牌傳播的發展歷程
第二章 數字時代的品牌傳播生態
第一節 傳播媒介生態概述
一、傳播媒介生態的意蘊
二、傳播媒介內部生態的特征
第二節 數字時代的消費者
一、鮑德裡亞的消費社會理論
二、消費社會的特征
三、大眾傳媒對消費社會的推動
四、基於消費者核心的品牌傳播策略
第三節 全球市場競爭新態勢
一、從企業研發投入透視全球產業競爭焦點
二、無形資產價值成為全球價值鏈競爭焦點
三、人工智能的全球競爭早已開始
四、區塊鏈技術的開發和應用備受關注
第三章 數字時代的品牌傳播流程與策劃
第一節 品牌傳播流程
一、成立跨職能策劃小組
二、開展品牌形像調研
三、確立品牌形像定位
四、提升品牌形像表現力
五、開展品牌整合傳播
第二節 品牌形像策劃
一、品牌形像策劃的內容
二、數字時代品牌形像策劃的策略
第三節 事件策劃
一、事件策劃的含義
二、事件策劃對品牌傳播的作用
三、事件策劃中的品牌傳播原則
四、事件策劃中的品牌傳播策略
第四節 公益營銷
一、公益營銷的含義和作用
二、避開公益營銷的常見誤區
三、數字時代品牌公益營銷的策略
第五節 品牌代言人傳播
一、品牌代言人作用機制的原理
二、品牌代言人傳播的利弊分析
三、如何選對品牌代言人
四、品牌代言人化：數字時代品牌代言新動向
第四章 數字時代的消費者洞察
第一節 SIVA繫統：一種以消費者為中心的工具
一、SIVA繫統簡介
二、SIVA繫統的內容
第二節 數字時代下的消費者決策過程
一、傳統的消費者決策漏鬥模型
二、數字時代的消費者決策流程模型
第三節 影響消費者決策的因素
一、影響消費者決策的內部因素
二、影響消費者決策的外部因素
第四節 消費者調查
一、消費者調查設計
二、消費者樣本選擇
三、消費者調查方法
四、消費者調查數據與結果分析
第五章 數字時代的品牌傳播媒介
第一節 傳播媒介的歷史與進展
一、報紙：最早的大眾傳播媒介
二、廣播：開創了伴聽媒
三、電視：調動視聽覺的富信息媒體
四、網絡：媒介融合的助推器
五、手機：兼容並包的超級媒介
第二節 消費者的媒介使用特征
一、消費者的媒介選擇權和控制權變大
二、消費者的媒介多重任務處理能力增強
三、滿足消費者需求的精準傳播受到歡迎
第三節 從單向到互動再到智能：數字時代品牌傳播媒介的轉向
一、傳統外推式的單向品牌傳播媒介繫統
二、新興內拉式的互動品牌傳播媒介繫統
三、方興未艾的智能品牌傳播媒介繫統
四、數字時代品牌傳播媒介的展望與趨勢
第四節 數字時代的品牌傳播渠道
一、數字廣告
二、電商平臺
三、社交媒體
第六章 數字時代的品牌傳播內容
第一節 優質內容是品牌傳播的根本
一、品牌傳播的內容
二、用優質內容連接目標人群
三、數字時代品牌傳播內容的生產機制變化
四、數字時代品牌傳播內容的創作原則
第二節 發展和堅持價值主張
一、價值主張是品牌傳播的核心內容
二、發展價值主張
三、堅持價值主張
第七章 數字時代的品牌傳播效果
第一節 品牌傳播效果的指標
一、傳播學的傳播效果分析
二、品牌傳播效果的指標分解
第二節 數字時代的品牌傳播效果測量
一、品牌傳播效果測量的類型
二、計算傳播學範式對傳播效果研究數據獲取的影響
三、數字品牌價值：數字時代品牌傳播效果測量的新嘗試
第八章 數字時代的品牌危機管理
第一節 品牌危機管理
一、品牌危機的內涵
二、品牌危機的類型
三、品牌危機的成因
四、品牌危機管理的理論基礎
第二節 數字時代品牌危機的特點與管理的策略
一、品牌危機的特點
二、品牌危機管理的策略
附 錄
參考文獻
後 記

在經濟全球化、數字化的背景下，企業戰略決定企業成敗，而品牌戰略決定企業在市場中的竟爭地位，是商品和服務溢價的核心因素。品牌傳播作為激活品牌戰略的關鍵環節，值得每一位企業經營管理者、市場營銷決策者，以及從事品牌傳播研究與實踐的人士學習。本書以整合品牌傳播理論為基礎，歸納了近期新的數字時代品牌傳播發展趨勢，從品牌傳播生態構建、品牌傳播流程與策劃、消費者洞察與分析、品牌傳播媒介選用、品牌傳播內容與生產機制、品牌傳播效果轉化與監測、品牌危機管理與公關，構建全方位的品牌傳播知識體繫。本書通過經典理論的詮釋、方法的研究、技巧的選用、工具的選擇，以及近期新案例的獨特解讀與分析，全面探討品牌傳播如何助力品牌發展，成就企業品牌戰略，為實現組織戰略成功做準備。