作 者:楊芳莉 著
定 價:89
出 版 社:人民郵電出版社
出版日期:2021年05月01日
頁 數:308
裝 幀:平裝
ISBN:9787115564191
·胡興民二十餘年營銷實踐精華+多年EMBA、MBA授課經驗理論扎實,案例豐富,拆解營銷全流程要點,講透數字時代創新商業思維與範式。·“數人頭”的新商業範式+數字化營銷的CIDR模型在疊加式的整合以外,實現數據應用的整合以及不同平臺工具的流程整合。·數字時代通過私域流量提高營銷的有效性深化客戶,放大價值,高效吸引新客戶,實現企業快速增長的目標。
●第1部分 營銷 5.0的緣起
第1章 從“營銷1.0”到“營銷5.0”的發展路徑
1.1 營銷 1.0:產品導向的4P時代
1.2 營銷 2.0:客戶導向的4C時代
1.3 營銷 3.0:客戶關繫管理的4R時代
1.4 營銷 4.0:多渠道整合營銷的時代
1.5 營銷 5.0:私域流量的時代
1.6 本章小結
第2章 營銷叢林帶來的困境
2.1 什麼是營銷叢林
2.2 CTMO取代了傳統CMO的崗位
2.3 傳統營銷理論的不足
2.4 後互聯網時代對營銷的要求
2.5 本書體繫框架
2.6 本章小結
第3章 基本商業範式的改變
3.1 傳統商業邏輯是在壘磚頭
3.2 現代企業應該用“數人頭”取代“壘磚頭”
3.3 “數人頭”首先要將客戶轉化為“會員”
3.4 會員是企業與客戶對價值交換的雙向意思表示
3.5 “數人頭”就是要將會員分級管理
3.6 會員不僅要分級,還要分群
3.7 “數人頭”是經營會員的全生命周期
3.8 會員是私域流量關注的核心對像
3.9 本章小結
第4章 客戶全生命周期的深度整合營銷框架
4.1 深度整合營銷的關鍵點
4.2 過程與方法深度整合的框架
4.3 CIDR模型的應用場景
4.4 本章小結
第2部分 會員大數據營銷
第5章 會員體繫與制度設計
5.1 企業為什麼需要會員制度
5.2 如何設計一套好的會員制度
5.3 玩轉積分
5.4 會員福利一定得花錢嗎
5.5 良好會員制度的六個評估原則
……
第3部分 移動營銷
第4部分 社交媒體營銷
第5部分 交易平臺整合
結語
參考文獻
營銷的目的是協助企業為客戶創造價值。基於後互聯網時代市場變革與發展動態,並站在企業戰略層級對問題進行重新思考後,胡興民博士及其團隊提出了“數人頭”的新商業範式,即按照企業的客戶人數以及客戶消費頻次來思考企業的業績增長路徑;並結合數字化營銷的CIDR模型,及客戶全生命周期的深度整合營銷策略在市場發展的營銷叢林中為企業的營銷戰略進行重塑升級,幫助企業梳理可持續增長的正確思維。
《營銷5.0:後互聯網時代的企業戰略營銷》初稿內容已經在多所知名大學的EMBA、MBA課堂上作為教材使用,通過教學相長,書中的觀點也在不斷修正、迭代、創新。與此前的營銷理論相比,“營銷5.0”不僅從商業發展的角度去重新設定市場洪流下的營銷戰略,同時結合後互聯網時代的營銷困境,梳理出了融合大數據、人工智能、移動營銷、社群營銷等新技術、新策略的全方位新營銷框架;不僅是營銷職能的戰術性改變,更是企業營銷思路與企業戰等