“推銷”是一項企業文化的具體表現，是高度自我要求的紀律，更是企業文化與人類人性的綜合實務。
    針對店員、服務員、銷售員、推銷員、解說員、電話接聽人員甚至於導覽、導遊都迫切需要一些技巧與話術，若能加以融會貫通，虛心受教，日後必成為很好的人纔，進而成為該領域的“天王明星”。
    《杜老師的推銷》(作者詹文明)告訴你如何提升推銷技巧！

●昨日的功成名就
●尋求共同的價值觀
●建構“教導型企業”
●推銷究竟是什麼
●重新界定客戶群
●開發渠道商
●杜老師的六字訣
●你是幻何看待客戶的呢
●我們該如何發展客戶
●杜老師的養生之道
●推銷術不是一六堆騙術
●八招締結技巧
●買賣之後，交易纔真正開始
●信怠來源的信任程度調查
●客戶抱怨的真正目的調查
●如何有效地處理抱怨
●推銷講究人性，卻決定於細節

“推銷”絕不在技巧或話術，而是在於“誠信”兩字，唯有誠信為基石，纔是做生意、做買賣的關鍵。其次，六個YES與八個締結技巧，八個處理抱怨的方法及問聽笑看助賞的善用，使得彼此的信任度急速提升，提高了交易的量和質，更提升了公司的競爭力。
針對店員、服務員、銷售員、推銷員、解說員、電話人員甚至於導覽、導遊都迫切需要這些技巧與話術，若能加以融會貫通，虛心受教，日後必成為很好的人纔，進而成為該領域的天王明星。
“推銷”是一項企業文化的具體表現，也是高度自我要求的紀律，更是企業文化與人類人性的綜合實務。它是力求洞悉人性、掌握人性、合乎人性的高度手腕與巧妙問答的體悟能力，也是自我修煉、修為的投射，更是操練自己、自我控制、追求很好的不二法門。

詹文明 著作