●第1章商務談判概念與原則
●1.1商務談判的特征與評價標準
●1.1.1談判與談判學
●1.1.2談判的概念及特征
●1.1.3商務談判的概念及特征
●1.1.4商務談判的價值評價標準
●1.2商務談判的原則和方法
●1.2.1商務談判的原則
●1.2.2商務談判的方法
●1.3商務談判的類型與過程
●1.3.1商務談判的基本要素
●1.3.2商務談判的主要類型
●1.3.3商務談判的一般程序
●◇關鍵術語
●◇復習思考題
●◇案例與訓練
●第2章商務談判的組織與管理
●2.1 商務談判人員的素質要求
●2.1.1政治素質要求
●2.1.2業務能力要求
●部分目錄