輕松說服，快樂成交：4個隱秘技巧，贏得對方好感；7大心理原理，抓住對方想法；5個說服步驟，引導對方思路。一次改變你做事邏輯的頭腦風暴術，喬布斯、馬雲、史玉柱等一直在運用卻不會告訴你的成功學隱秘！

●目錄第一章.別說你懂說服/1別說你懂說服/3成功說服的真相/7不要妄想改變他人的初衷/11人性的弱點——說服背後的7個心理學原理/16說不來“漂亮話”怎麼辦/23一定有你無法說服的人/26第二章.做在開口之前——每一場說服都要精心準備/29說服必先確定目標/31一招解除開口的恐懼/37如何自我包裝贏得他人好感/40如何開口說出“好聲音”/46如何把話說得富於感染力/51如何在談話中信手撚來/54說服也要精心策劃——有效說服的5個步驟/56第三章/59.說服：80%是傾聽，20%是表達/59怎樣聽別人纔會說/61傾聽的前提是有效的提問/67說服必要了解的簡易“讀心術”/71如何揣摩對方的“言外之意”/75不要站著跟蹲著的人講話/79隻說對方願意相信的/83如何表達更容易打動對方/89第四章.別指望對方“講道理”：70%是情緒，.....30%是內容/95這是一個“非理性”的世界/97操控的關鍵是控制情緒/100如何快速引起他人的興趣/106怎樣防止對方的拒絕/108如何拒絕纔不得罪人/110贊美的神奇作用/112第五章.如何隱秘控制對方思路/119說服顛覆性的“ABC理論”/121引導對方多說“是”/125讓你的想法變成對方的主張/129激發對方的強烈需求/133贊賞對方的優點和進步/137請求也是尊重對方的表現/142第六章.如何巧妙扭轉對方觀點/147如何巧妙扭轉對方觀點/149先表揚，後批評的訣竅/151第一時間承認自己的錯誤/155不要輕易駁斥他人觀點/158如何巧妙指出對方的錯誤/161巧妙編織委婉言辭/166第七章.絕對成交：說服在銷售中的具體運用/169迅速確定顧客的購買動機/171有針對性地介紹你的產品/173強化顧客心理需求，朝簽單推進/177銷售中的報價策略/180如何排除顧客的異議/186第八章.對方最想要什麼/191銷售：所有顧客都想當VIP/193客服：生氣的客戶從來不是對你生氣/196營銷：用產品亮點吸引用戶/200策劃：用平庸去征服挑剔的甲方/206

本書以7大心理學原理為核心，在揭開說服真相的同時，手把手地教你如何一步步提升自己的影響力，如何通過一繫列隱密的技巧獲得對方好感，進而控制對方的思路，直到成功說服對方。·永遠不要妄想改變他人的初衷·給他想要的，或者強調他恐懼的·人最願相信自己，其次是權威，再次是“事實”

文建祥 著

    奇妙的語言語言是一種很奇妙的東西，同一個意思可以有無數種表達方法。比如，有人說你很有藝術天分，但他真正的意思可能是“可是你沒有市場眼光”；說你的功勞大家都記在心裡，真正的意思可能是“相對別人來說，你的功勞還是太小了”；說你有個性，真正的意思可能是“你這人真是太幼稚了”；等等。因此，我們要想聽出對方那被各種虛幻的字眼所掩蓋的真實想法，就要動點心思纔行。聽對方話語之外的意思，就是說服中最基本的技巧——揣摩。在很多場合，我們都能收到大量的應酬話，出於樂於被贊美的天性，我們通常會全盤接受對方的贊美，不去考慮對方的話是發自內心還是表面的客套——特別是在對方有意掩飾的時候。不得不說，這對說服者來說是很危險的一件事。多數贊美都是言不由衷的記得我剛到第一家公司上班時，踫到過一個極為“體貼”的吳姓上司，他是采購部的經理。每次見到吳經理時等

世界是一個舞臺，任何細微的臺詞變化都會引發戲劇性的不同。——羅伯特·西奧迪尼我與作者相識數載，或許是都曾從事過銷售的原因，使我們二人一見如故。在幾次接觸的過程中，我們深感價值觀的契合，更是以兄弟相稱。這次有幸得到作者的邀請為本書作序，深感榮幸，首次閱讀就被深深吸引，一口氣閱讀下來真是受益匪淺，感觸良多。有人說，說服力是一門藝術；也有人說，說服力是一門科學，而非藝術，其實這兩者在某種意義上都說得通。因為說服力是一門語言的藝術，是用語言表達思想情感的一種巧妙形式，懂得語言藝術的人，也是懂得相處之道的人；同時，說服力又是一門科學，它本身擁有可供學習提升的知識技巧，它能通過各種學習方式得到提高，即使是不善言辭的人，也能通過學 些技巧增加自己的說服力，而閱讀本書就是一種說服力提升的很好途徑。作者的上一本書《年輕人，干銷售去》改編自個人經歷，是一部小說形式的銷售實踐教科書，而本書則是等