●鳴謝
序：威靈頓與滑鐵盧
引言
開篇我們所稱的工作究竟是什麼
摘要
簡介
要工資還是要自由
工業化的興起
Z一代和馥芮白社會
失業的影響
取代工作的需要
結論
第一章高級分析導論
摘要
簡介
商業智能
高級分析
規範性分析
商業規則
認知分析
分析輸出的準確性
結論
第二章人工智能
摘要
簡介
圖靈測試
達特茅斯會議
後達特茅斯時代，人工智能的鼕天、奇點
人工智能的春天來了嗎
人工智能如何工作
電腦有創造力嗎
結論
第三章人工智能對前沿產業的影響
摘要
簡介
金融服務業
保險業
汽車行業
關鍵性進展
向零創新
人工智能及汽車制造
媒體、娛樂和電信行業
零售業
結論
第四章人工智能對後發產業的影響
摘要
簡介
建築業
增強現實技術
無人機和遙感影像
承建商工廠及設備
員工行為
建築業文化變遷
公用事業和基礎設施適應性
建築業小結
公用事業
電力
天然氣
水
污水
智能家居，智能基礎設施?
互聯性、貧窮和饑荒
公共服務行業
教育行業
警務行業
醫療保健行業
農業
科技行業
結論
第五章人工智能對職業的影響
摘要
簡介
工作與職業
能力的重要性
莫伊韋克悖論為何對專業人士構成威脅
管理
財務辦公室
法律職業
銷售和營銷
零售商
商業媒體
出版業
運輸業
工程師與建成環境
醫療行業
數據中心
企業家
結論
第六章風險和監管
摘要
簡介
風險是什麼
技術與繫統故障
數據安全及私隱
員工失誤與欺詐
程序、繫統和策略不當
聲譽風險
外部風險
金融風險
人工智能及合規前景
角色、監管科技和原諒機器
結論
第七章實現路線圖
摘要
簡介
員工培訓的新思路
機器人和過程自動化
實施框架
大爆炸式轉型可行嗎
結論
第八章新商業模式
摘要
簡介
增強技術還是自動化？
時間問題和地點問題
語境洞察
雙關語和溝通
面向新市場的新商業模式
結論
第九章應對未來
摘要
簡介
人工智能的現有崗位
人工智能的未來角色
人工智能教育
個人成功能力
計算機能創新嗎
與機器人共生
長者護理和機器人
接受計算機指令及建議
機器人規則
結論
第十章個人重塑策略
摘要
簡介
個人重塑的需要
改變有多難？
活動及會議的重要性
特許經營權的自由——從雇員到所有者
我們能應付無所事事嗎
第三齡思維
結論
附錄A實施流程圖
附錄B受人工智能影響的職業
附錄C人工智能專業機構名錄
注釋

本書是一本介紹人工智能和認知分析的入門讀物，值得商業人士一讀。
大數據風潮剛剛掀起，而數據驅動決策自動化技術就已經滲透到了我們的個人生活和職業生涯中。本書可以讓你打開視野，指導你用內行人的眼光，看看認知繫統的全新進展如何改變零售、金融服務、公共事業和傳媒等重點行業中的消費者與商業的交互模式。同時，本書還深入挖掘了醫藥、市場營銷、交通運輸、法律及更多領域中，個人職業將會受到的影響。
本書的內容涵蓋以下方面：
提供人工智能發展歷程的有益描述，包括它對多個特定產業及職業的影響。
詳細勾勒了認知技術在特殊領域應用的完整流程，包括領導力、人員招聘、培訓和協作等。
檢視了人們用來調整未來預期的途徑，包括如何進行消費決策、不同的工作方式等。