●第一章拓展訓練是提升班組長能力和素質的有效途徑
●地提升班組長的能力和素質。
●1.拓展訓練是新興的潛能提升訓練方式／2
●2.拓展訓練的主要課程內容／4
●3.拓展訓練的目的、作用及要求／7
●4.開展班組長拓展訓練，提高班組長實戰能力／11
●第二章給自己定位，班組長的角色認知拓展訓練
●【拓展活動】搭帳篷偏向虎山行飛越激流
●1.定位角色，班組長就是企業的“兵頭將尾”／16
●2.認清使命，知道自己應該干什麼／22
●3.提升能力，優秀班組長推薦的能力和素質／23
●4.掌握工作流程，規劃自己的工作／26
●5.開好班會，充分發揮會議的作用／31
●6.培育創新精神，開展班組創新／33
●7.善於分析，解決班組問題／38
●第三章從優秀到很好，班組長職業品質拓展訓練
●【拓展活動】制定《職業道德法典》信任背摔
●1.注重禮儀，塑造完美形像／44
●2.誠實守信，做一個真誠可信的人／48
●3.愛崗敬業，樂於奉獻／52
●部分目錄
