●第1章 員工培訓概述
學習目標
關鍵術語
開篇案例IBM在中國的培訓
1.1 培訓的內涵
1.2 培訓的作用
1.3 培訓的目標和原則
1.4 培訓的流程
1.5 人類培訓的歷史演進
1.6 培訓實踐掃描
本章精要
復習思考
案例分析恆偉公司的培訓困境
第2章 戰略性培訓
學習目標
關鍵術語
開篇案例如何根據企業的發展戰略確定培訓的策略
2.1 戰略性培訓的含義
2.2 影響培訓的因素
2.3 不同戰略的培訓需求
2.4 培訓與企業核心競爭力
2.5 培訓與人力資源管理各職能的關繫
本章精要
復習思考
案例分析思科繫統公司的人力資源培訓
第3章 培訓需求分析
學習目標
關鍵術語
開篇案例孫哲績效下降的原因是什麼
3.1 培訓需求分析概述
3.2 培訓需求分析的流程
3.3 培訓需求信息的搜集方法
3.4 培訓需求分析的方法
本章精要
復習思考
案例分析H公司的培訓
第4章 培訓項目設計與實施
學習目標
關鍵術語
開篇案例五月花公司的培訓
4.1 培訓目標與計劃
4.2 培訓課程設計
4.3 培訓師的甄選
4.4 培訓項目的實施
本章精要
復習思考
案例分析快活林快餐公司
第5章 培訓方法
學習目標
關鍵術語
開篇案例沃爾瑪的交叉培訓
5.1 傳統的培訓方法
5.2 基於信息技術的培訓方法
5.3 培訓方法的選擇
本章精要
復習思考
案例分析A公司導師制
第6章 培訓成果轉化
學習目標
關鍵術語
開篇案例GX公司培訓轉化的困惑
6.1 培訓成果轉化概述
6.2 培訓成果轉化的相關理論
6.3 培訓成果轉化的影響因素
6.4 培訓成果轉化效果提升的措施
本章精要
復習思考
案例分析毀掉的“完美”培訓
第7章 培訓效果評估
學習目標
關鍵術語
開篇案例A集團培訓效果為何不佳
7.1 培訓效果的概念
7.2 培訓效果評估的概念
7.3 培訓效果的評估模型
7.4 培訓效果的評估方案設計及實施
7.5 培訓評估工具設計及數據處理
7.6 培訓效果的經濟價值分析
本章精要
復習思考
案例分析一個培訓師的感觸：培訓無效是誰的錯
第8章 特殊員工群體培訓
學習目標
關鍵術語
開篇案例新員工失望的一天
8.1 新員工培訓
8.2 外派人員培訓
本章精要
復習思考
案例分析在日本、法國和沙特阿拉伯的三個外派個案
第9章 員工開發
學習目標
關鍵術語
開篇案例JewelFood（JF）百貨公司的員工開發項目
9.1 員工開發的內涵
9.2 員工開發的內容與方式
9.3 員工開發機制
本章精要
復習思考
案例分析從人纔開發看“三星”
第10章 職業生涯開發
學習目標
關鍵術語
開篇案例草原興發集團幫助員工謀劃職業生涯
10.1 職業概述
10.2 職業生涯概述
10.3 員工個人職業生涯規劃
10.4 組織職業生涯管理
本章精要
復習思考
案例分析IBM的藍色“半邊天”
第11章 培訓與開發的發展趨勢
學習目標
關鍵術語
開篇案例瑪氏大學
11.1 培訓理念
11.2 培訓方式
11.3 培訓內容
11.4 培訓模式
11.5 學習型員工
11.6 從變化發展的角度來審視培訓與開發
11.7 實施變革管理
11.8 培訓部門加強對智力資本的存儲和運用
本章精要
復習思考
案例分析GE：成就學習型企業的十一步
參考文獻
