| | | 電商團隊管理 | 該商品所屬分類:圖書 -> 人力資源 | 【市場價】 | 342-496元 | 【優惠價】 | 214-310元 | 【作者】 | 周傑鄭舒文著 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:人民郵電出版社 ISBN:9787115414953 商品編碼:10186504409 品牌:文軒 出版時間:2016-01-01 代碼:45 作者:周傑,鄭舒文著
" 作 者:周傑,鄭舒文 著 著 定 價:45 出 版 社:人民郵電出版社 出版日期:2016年01月01日 頁 數:230 裝 幀:平裝 ISBN:9787115414953 ●第一章 團隊管理——傳統企業電商化之本_1 互聯網催生了電商的崛起_3 互聯網促使傳統企業電商化_6 好的電商團隊是怎樣煉成的_10 電商團隊的三大特點_14 第二章 人纔籠絡——沒有人纔,何來團隊_19 電商人纔過剩?那隻是泡沫_21 組建團隊先要找對人_25 電商人素質“大盤點”_29 打造自己的人纔專屬渠道_32 領導魅力鑄就團隊高度_37 第三章 團隊建設——電商團隊建設之架構_43 電商團隊常見的組織架構_45 電商團隊組織的特點_50 電商團隊三種運營模式_53 阿裡巴巴模式:同心圓組織結構_59 聯想模式:2C與2B雙結構_62 第四章 培訓體繫——打造團隊自身的“內動力”_65 綜合、創新性人纔都是培訓出來的_67 培訓要隨團隊的成長而改變_72 不同發展階段的培訓方式選擇_74 制訂培訓計劃,成立培訓小組_77 三種有效的方式:擺脫“填鴨式”培訓_83 模仿——快速的培訓_86 建立學習型的自我培訓模式_89 第五章 遊戲化——電商團隊內部管理神奇法則_93 做遊戲,是優選的管理_95 如何進行遊戲化管理_98 讓遊戲成為對工作的額外獎賞_102 遊戲化管理要素一:榮譽_104 遊戲化管理要素二:目標_106 遊戲化管理要素三:互動_112 遊戲化管理要素四:驚喜_113 遊戲化管理要素五:即時反饋_114 遊戲化管理要素六:快速入門_116 第六章 阿米巴模式——電商團隊的管理模式_119 什麼是阿米巴模式_121 阿米巴模式的四個特征_124 阿米巴模式的兩大權利_127 如何將團隊拆分成阿_129 如何實現阿的內部管理_132 阿之間的定價和結算_134 如何杜絕阿米巴的精神與體制分裂_136 第七章 去中心化——電商團隊沒有領導,隻有教練_139 為什麼傳統企業很難做好電商_141 電商團隊中沒有領導,隻有教練_142 教練型領導和傳統領導的區別_145 去中心化下的扁平化管理模式_146 去中心化下的“無邊界”管理模式_149 電商領導如何授權而不失控_153 如何實現團隊的無障礙溝通_155 第八章 激勵體繫——電商團隊更需要激勵機制_159 你的激勵為什麼沒效果_161 建立完善的績效考核體繫_164 電商團隊考核盲區:客服_167 客服人員績效考核模板_172 電商團隊中其他人員的考核_181 電商團隊中的晉升體繫_193 電商團隊中的薪酬體繫_194 兼顧薪酬的差異性和平衡性_197 第九章 流程化——流程就是標準,流程就是效益_201 管理流程化纔能出效益_203 流程設置要求:環環相扣_208 結合企業需求制定標準化流程_210 電商工作各個環節的流程設計_213 電商流程化管理之客服工作_222 如何讓電商流程落地有效_224 管理流程化過程中的注意事項_228 在“互聯網+”時代,企業應該怎樣做電商?如何組建一支優良的電商團隊?電商企業如何纔能更好地管理員工?本書將針對這些問題進行詳細的講解。 《電商團隊管理:組織構建、人員培訓與流程優化一冊通》是一本全面解讀電商團隊管理的工具書。全書共分為九章,分別介紹了團隊管理、人纔籠絡、團隊建設、培訓體繫、遊戲化、阿米巴模式、去中心化、激勵體繫和流程化等內容,具體內容包括電商團隊的組織架構、電商團隊組織的特點、什麼是阿米巴模式、電商工作中各個環節的流程設計、遊戲化管理要素有哪些等。書中提供了大量的經典案例,內容通俗易懂,旨在幫助廣大電商企業打造一支優良的電商團隊。 《電商團隊管理:組織構建、人員培訓與流程優化一冊通》適合廣大電商創業者及相關從業者閱讀,也可作為高等院校相關專業師生的參考用書。 周傑,鄭舒文 著 著 周傑,開銳咨詢“互聯網+”事業部總經理、淘寶大學知名講師、廈門大學管理學院電子商務總裁班講師、清華大學“互聯網+”總裁研究班講師;精通線上線下運營,曾帶領團隊創造了年2.3億的銷售業績。榮獲沃爾瑪不錯進步供應商獎項;創造洗衣液單日銷售300噸的銷售紀錄,一天銷售超過線下超市一年的銷量;服務和培訓過的客戶有廣州白雲國際機場、瀋陽桃仙國際機場,以及中國移動、大北農集團、友邦保險等多家世界500強企業。 鄭舒文,2009年開始進入電商界,從0開始,一線做起,致力於打造電商團隊,讓多家傳統企業成功轉型,躍入行業前3名;現在自己創辦兩家電商公司,橫跨珠寶翡翠、高端紅木、服裝等多個類目;同時擔任等
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