●前言
致謝
第一章 什麼是平凡的偉大
第二章 觀察平凡的偉大
第三章 為什麼人們不能發現平凡的偉大
第四章 領導者如何發現平凡的偉大
第五章 平凡的偉大的特征
第六章 創造平凡的偉大的環境
第七章 凡的偉大
第八章 為平凡的偉大創造可能性
第九章 換種方式看世界
第十章 競爭時代平凡的偉大
結束語
附錄A 自我評估
附錄B 問題和答案
注釋
作者簡介

本書告訴你如何充分發揮領導纔能，並幫助你通過提高辨識和培養員工平凡的偉大的能力來獲得很好的組織成效。本書借用真實生動的幫事，從人盡皆知的英雄事跡和日常平凡的偉大故事中，幫助你找到阻礙發現組織內平凡的偉大的障眼物。

    我們得知卡拉？葛根在薩爾瓦多(El Salvador)的一所孤兒院工作，這證明平凡的偉大沒有邊界。
     盡管默默無聞，但是，就是你我這樣的普通老百姓，是這些平凡的人們讓我們每天感動著他人，也被他人感動著。我們問第二個問題：“你所認識的具有平凡的偉大特質的三個人是誰，為什麼？”於是就有了許多更加豐富、真摯的故事，其中許多故事催人淚下。
     這些故事有關於母親、父親、兄弟姐妹以及祖父母們的；也有關於教堂牧師、護士和醫生、教師的，他們都是對他人的生活有深遠影響的普通人。。
     領導者也被提及，例如一位CEO將一個面臨倒閉的、有630名職工的制造業企業的業績評比率，在一年內等