●第1章 HR共享服務興起的背景
1.1 共享服務的興起與價值
1.2 HR三支柱轉型的推動
第2章 HR共享服務的價值、構建基礎與整體架構
2.1 HR共享服務的定位與價值
2.2 HR共享服務的構建基礎
2.3 HR共享服務的整體架構
第3 HR共享服務的戰略定位與演變
3.1 HR共享服務的價值提升
3.2 HR共享服務模式的演變
3.3 我國企業HR共享服務的發展趨勢
第4章 HR共享服務的業務設計
4.1 共享業務內容的設計
4.2 HR共享服務流程的標準化設計
4.3 HR共享服務的智能技術應用
第5章 HR共享服務的組織設計
5.1 共享服務中心的戰略結構與選址
5.2 共享服務中心與其他組織的關繫
5.3 共享服務中心的內部結構
第6章 HR共享服務的人員管理
6.1 共享服務中心的人員配置與能力要求
6.2 以服務產品經理為代表的新崗位出現
第7章 HR共享服務的運營管理
7.1 服務設計
7.2 績效評價
7.3 變革與風險管理
綜合案例 世茂集團HRSSC的運營實踐
主要參考文獻
在全球競爭和信息技術迅猛發展的衝擊下，速度和效率成為企業在激烈的市場競爭中取得競爭優勢的重要因素。對於企業的人力資源來講，如何提高服務的質量和效率，為企業提供更多的增值服務，是擺在所有人力資源專業人員面前的一個重要命題。
在這樣的時代背景下，越來越多的企業開始探索如何對人力資源管理組織架構進行轉型，紛紛構建HR共享服務中心，分離戰略性工作和事務性工作。HR共享服務因此成為中國未來人力資源管理優化的發展方向。
本書概括介紹了HR 共享服務興起的背景，詳細闡述了HR共享服務的價值、構建基礎，從戰略定位、業務設計、組織設計、人員管理和運營管理五個方面，深入分析了HR共享服務的核心內容，並結合企業案例全面呈現了中國企業HR共享服務的運營實踐。
本書繫統梳理、提煉和闡釋了 HR共享服務的完整架構及數智技術下的升級，既關注理論發展脈絡，又關注企業實踐經驗，通過閱讀本等
