淘寶創始團隊核心成員、淘寶前總裁、阿裡巴巴集團榮譽合伙人語嫣重磅新作，親授阿裡巴巴18年戰略與管理經驗，揭示淘繫各業務板塊“從0到1再到N”背後的成功秘訣。阿裡巴巴集團前總參謀長、湖畔創業研學中心前教育長曾鳴教授罕見作序，誠意推薦，38位知名CEO與管理者聯袂推薦。20年實戰經驗構建，40家中外企業共創，一套讓戰略全面落地的全新框架。從阿裡巴巴各階段戰略演進的實踐出發，通過“戰略的生”“戰略的長”“人事合一” 繫統化三大階段，助力企業真正從0到1再到N。做一家好公司離不開等

●推薦序 一個好企業的生長之路
曾鳴 阿裡巴巴集團前總參謀長，湖畔創業研學中心前教育長
重磅贊譽
前言 從戰略到執行：看得見、做得到、贏得了
第一部分 戰略的生
錨定客戶價值，做出適合自己的戰略選擇
01 使命、願景、價值觀，是戰略的根
使命，驅動前行的發動機
願景，你要成為什麼樣的公司
使命和願景的本質區別
價值觀，自上而下的行為準則
使命、願景、價值觀，讓我們“志同”而“道合”
02 以客戶價值為戰略核心，找到“該做”之事
戰略該做什麼？
戰略的核心是客戶價值
清楚問答 2W1H，完整的戰略描述
“客戶第一”建立在“客戶價值”上
站在現在看未來Vs.站在未來看現在
第二部分 戰略的長
透視阿裡巴巴從0到1 再到N，重塑戰略演進的全新框架
03 阿裡巴巴的戰略演進方法論
基於“該做”的淘寶從0到1
淘寶的WHO-WHAT-HOW
基於“未來觀”的淘寶從1到N
04 聚焦年度規劃，“做得到”纔能生長
“做得到”的關鍵在於年度規劃
年度規劃的三大“對齊”過程
年度規劃的3個思考要點
05 應對不確定性，跨過戰略執行中的“坑”
戰略公開與靈動執行
控制“做”的衝動，從管理者到教練
打開組織邊界，把博弈關繫變成伙伴關繫
06 戰略復盤，超越復盤本身
復盤的兩個目標與三大原則
戰略復盤的四類關鍵信息輸入
戰略復盤的三種內容輸出
戰略的不同時期以及不同的行動方案
第三部分 戰略的人事合一
沒有“人”的戰略，再好的規劃也“贏不了”
07 組織保障，從戰略到執行的“戰車”
建立機制，持續、繫統地打造組織能力
先改變行為，再改變思維
08 基於未來的人纔觀：沒有好人壞人之分， 隻有合不合適之分
關鍵崗位的近和遠
業務主管是人纔戰略的第一責任方
找到人和落好地是執行關鍵
09 文化是土壤，價值觀是文化的底色
戰略不同階段的組織形態與文化
“虛”的事情“實”做
價值觀對業務的影響
戰略大圖少不了人纔與文化
結語 接受晃動，拒絕平庸
後記 阿裡18年，一切都是偶然中的必然
致謝

制定戰略是CEO的事嗎？ 戰略有好壞之分嗎？判斷標準是什麼？ 在制定戰略時，如何站在“未來”看“現在”？ 客戶價值中的“生死穴”與戰略是什麼關繫？ 戰略復盤的目的是什麼？如何確保復盤效果？ 面對強大的競爭對手時，如何逆向思考？ 本書是淘寶創始團隊核心成員、淘寶前總裁、阿裡巴巴集團榮譽合伙人語嫣重磅新作。語嫣是淘繫各業務板塊“從0到1”的重要創建者，負責過淘寶、淘寶商城（天貓）、等眾多一線業務。在戰略與管理實戰過程中，語嫣總結出一套能讓戰略全面落地、讓企業獲得成功的戰略框架，並得到40家中外企業的驗證和積極反饋。在此基礎上，語嫣不斷打磨完善，終於得到了本書中這套能讓戰略全面落地的全新框架，希望助力更多企業解決戰略從制定到執行中的難點和卡點，真正實現從0到1再到N。 在本書中，語嫣講述了一個好戰略的本質，深入挖掘並解決戰略從制定到等

語嫣 著 語嫣 編

     01 使命、願景、價值觀，是戰略的根 價值觀，自上而下的行為準則 我一直認為“價值觀”這三個字不是非常準確。它源於英文values，確切地講是價值觀念或者是價值選擇，因為簡化成“價值觀”三個字，中國人自然就會聯想到道德層面，有了好壞之分。 事實上，企業的價值觀更像是一種“行為準則”，它是企業中所有員工在面對問題的時候一致的價值選擇：沒有對錯，隻是選擇。 價值觀最基礎的功能很像交通規則，大陸法繫規定右側行駛，海洋法繫規定左側行駛，兩個法繫都選擇紅燈停，綠燈行。這些選擇本身是沒有對錯的，但是一旦大家達成共識，交通就會很順暢，一旦有人不遵守，交通秩序就會出問題。價值觀，即價值選擇，也是一樣的道理：建立公認的規則，可以讓企業運行得更順暢、更高效。 除此之外，價值觀還需要回答另一個層面的問題：當遇到衝突等