“就是因為我們這個世界變得太快了，因此我們也要變，而且不能按部就班、簡單地去變，必須進行‘顛覆性變革’。”看招商銀行原董事、原行長、中國銀行業標杆人物——馬蔚華在時代變局之下如何審時度勢，應對好風險與機遇？未來新一代銀行家、企業家如何創新求變？如何更好地為社會創造價值？

●第一章掌舵招行：戰略因勢而變
洞見零售藍海/3
轉型求變/11
把銀行開到全球/20
第二章引領創新：一切以客戶為中心
金融E時代/41
24小時服務客戶/56
細分客戶群體/62
讓金融服務企業/71
科技興行/80
第三章管控風險：業績次於生存
平息離岸業務風波/88
沉著應對擠兌事件/92
按制度辦事/99
用技術量化風險/109
讓文化深入人心/114
第四章抓住機遇：推進資本市場化
用上市撬動資本市場化/125
首次融資：一切為上市讓路/135
一波三折的可轉債發行/144
乘風揚帆：H股發行上市/156
第五章塑造品牌：多樣化策略擴大影響力
親自上陣推品牌/167
開展全國性宣傳活動/172
打造形像體繫/181
選擇郎朗/189
第六章賦能組織：全方位推動文化建設
推動“三個轉變”/201
運用機制建立人本文化/208
躬身自省，化危為機/213
因勢而變，創新文化/218
向國際標準看齊/224
積極向上學優選/228
源於社會，回報社會/234
後記/241

中國很好零售銀行是怎樣煉成的？招行何以未雨綢繆，抓住“三步兩轉”的戰略轉型契機？其“敢為人先”的品牌和文化是如何構建的？本書以馬蔚華掌舵招行的經歷為主線，結合內部組織變革、服務理念、文化和品牌建設、領導力等方面的經典案例，揭秘招行領先之道，從五個維度總結招行的創新理念。1.戰略思維：“戰略因勢而變”的核心思想。銀行家需要站在宏觀角度，用變化的眼光理解銀行在世界經濟中的角色。2.經營服務：“因您而變”的核心理念，推動招行圍繞客戶需求持續創新，引領行業趨勢。3.風險管理：“與風險同行”，帶領招行走向巔峰。4.文化和品牌建設：內外兼修、不斷創新的企業文化，以及以客戶為中心的品牌建設。5.管理者格局：總結作為管理層應有的發展高度、專業態度、共享精神和社會責任感。

考拉看看 著