●前言 “失去的10年”是大收獲
第Ⅰ章 經營者的基本課題
1 對經營的信念
信譽？質量？成本
業務與人力
利潤不是目的隻是結果
重建中的利潤
2 經營者應該發揮的作用
工作的意義與風險
擔負起歷史使命
最終結果責任
被動上任？主動退職
3 經營者必要的能力
超越行業之別的能力
改革
優選限度地發揮組織作用的能力
善於協調
4 今後的環境變化及應對
樹立社會信譽
預防措施
關心法律
控股公司和集團經營
董事會董事和執行委員會執行董事
經營者結構今後的發展方向
顧客滿意管理
事前期待的充分度
職員滿意度的問題
魅力即變化
提高部長科長的素質
社會滿意度
5 戰略行動四項原則
將精力集中於重點
業務的選擇與集中
長遠目標
時間最短化
全局觀念
小結
第Ⅱ章 董事的五種病
1 無所作為病
決策癥
被日常工作埋沒
無過失癥
2 安逸病
模仿癥
擔心受排擠癥
平安無事癥
正面拒絕癥
小心癥
3 平衡失調
偏重管理
目光狹隘癥
偏重當前
4 無能病
無重建能力
不適應其他崗位
5 自我評價不全面
公私不分
自負癥
不學無術癥
無功受祿癥
第Ⅲ章 集團子公司董事的通病
1 子公司董事固有的通病
委托癥
餘生癥
思鄉癥
集團執著癥
依賴癥
2 業務部長固有的通病
缺乏戰略癥
業務部保護主義
人事經理感覺遲鈍
目光狹隘
自我束縛癥
第Ⅳ章 基本戰略的制定與實施
1 不同階段項目的戰略
項目經營的三個階段
創業階段的戰略
不接近投資階段的戰略
循環發展階段的戰略
是單一化
惡性循環、重建、退出
2 新項目開發［1］――項目選擇
連續開發能力
問題解決性(wants)
獨特優越性(優勢)
顧客需求和企業優勢的矩形方陣
理念和競爭度的
小市場、高份額
3 新項目開發［2］
選擇領導(案例)
開發專業體制
流動發展組織
過程管理
4 邊緣項目的戰略
依靠自力擴大規模
通過並購擴大規模
地區特定化
顧客特定化和技術特定化
5 重建與退出
通過縮小規模平衡收支的原則
迅速的大規模教育
嚴禁再手術
不縮小規模的重建
留下再起飛的種子
重建的完成階段
主動退出原則
統一項目結構
6 組織環境的改革
改變價值觀和習慣的人
貫徹創業理念的方法
新任領導的印像
人事、組織、制度改革
持續刺激
7 生產率的革新
市場改革
技術開發
銷售額結構改革
過程改革
多樣化和單一化的統一
構建連續降低成本的機制
提高白領階層的生產率
8培養中層干部和接班人
發展項目和培養干部的速度
多層人員接觸
中層干部在各個成長階段的培養方法
崗位輪換和管理寬度
教育部長和培養董事
小結
後記 掌握基本所向無敵，了解基本萬無一失

（日）畠山芳雄 著 馬英萍 譯