●第一章 領導心理學:管理者要有“一呼百應”的領導魅力
●1 重視心理契約,讓員工得到歸屬感與尊重感
●2 懂得關心下屬的領導纔能真正贏得人心
●3 適當的妥協也是管理中的一門藝術
●4 高明的管理者會把功勞與下屬一起分享
●5 要想下屬忠於你,你必須先忠於下屬
●6 樹立權威還是與下屬打成一片?
●7 管理者要敢於承認自己的錯誤
●第二章 識人心理學:用人先識人,識人先察心
●1 善用比自己強的人,纔能迅速把事業做強做大
●2 用情義聚人纔,用制度煉人纔
●3 識人時要避免以偏概全
●4 寧可空缺,絕不濫用
●5 走出“第一印像”的識人怪圈
●6 不苛求完美,識纔不能拘於一格
●7 通過外貌表征瞬間識別人纔
●第三章 用人心理學:以心換心,纔能贏得下屬的忠誠
●1 認同效應:用人不疑,疑人不用
●2 用人不在於如何減少人的短處,而在於發揮人的長處
●3 給犯錯的員工一次機會,讓他還你一個奇跡
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