●* 1章企業的組織形式進入商業世界股東激進主義引言獨資企業獨資企業的優勢獨資企業的劣勢合伙企業合伙企業的類型合伙條款合伙企業的優勢合伙企業的劣勢合伙企業的稅負公司公司的創建公司的類型公司要素公司的優勢公司的劣勢其他的所有權形式合資企業S公司有限責任公司合 作社企業所有權的發展趨勢：合並與收購* 2章小型企業、創業企業和特許經營進入商業世界喬巴尼搶占酸奶市場引言創業企業和小型企業的實質什麼是小型企業小型企業在美國經濟中扮演的角色吸引小型企業的行業小型企業的優勢自主性成本靈活性專注聲譽小企業的劣勢高壓力高失敗率小型企業的創辦商業計劃企業所有權形式融資來源創辦小型企業的方法小型企業管理者可獲得的幫助小型企業的未來人口發展趨勢科技與經濟趨勢大公司如何像小型企業那樣行動第3章管理的本質進入商業世界中層管理者的重要性引言管理的重要性管理的職能規劃組織人員配置指導控制管理的類型管理層級管理的領域管理者需要的技能專業技能概念化技能分析技能人際交往技能領導力員工授 權決策制定識別和界定決策情形制訂可選方案分析可選方案選擇* 佳方案執行決策監測效果實踐中的管理第4章組織、團隊和溝通進入商業世界車美仕采用分權式組織結構加強團隊合 作引言企業文化制定組織結構任務的分配專業化部門化責任的分配授 權集權程度管理幅度組織層級組織結構的形式直線式結構直線參謀式結構多事業部制結構矩陣式結構小組與團隊在組織中的角色委員會特別工作組團隊組織中的溝通正式溝通非正式溝通渠道對溝通的監控提高溝通效率第5章服務與生產運營管理進入商業世界制造廠商采用遠程監控繫統發現問題引言運營管理的本質轉化過程服務型企業的運營管理運營繫統的規劃和設計產品規劃運營流程的設計產能規劃設施規劃可持續發展與制造供應鏈管理采購庫存管理外包 生產路徑和日程安排質量管理國際標準化組織檢查抽樣運營和供應鏈管理的整合注釋術語表圖片版權

《管理》（第 10 版，雙語教學版）摘編自Business: A Changing World（10e）一書，該書是美國同類書市場領導品 牌。加州大學伯克利分校等多所著 名大學選擇該書作為通識課“商學導論”的教材，並對本書的教學實用性持一致好評。第 一作者O.C. 費雷爾教授，曾擔任美國營銷協會學術委員會主 席，其研究領域包括全球商業、市場營銷和商業倫理。本書主要講述企業的創辦與發展以及運營管理等商學知識，具體內容包括企業的組織形式，小企業、創業企業和特許經營，管理的本質，組織、團隊和溝通，服務與生產運營管理。本書保留了原版書中全部英文及其教材要素，編者對目錄以及部分專業詞彙進行了翻譯，書中還引用了一些新鮮有趣的商業案例、習題，語言簡練，通俗易懂。

(美)O.C.費雷爾//傑弗裡？赫特//琳達？費雷爾 著 無 譯