●第一章 企業考評新方案——員工互評Ⅱ
一、企業考評制度的現狀與員工互評Ⅱ的形成
（一）績效考核制度
（二）員工互評制度
（三）員工互評Ⅱ
二、員工互評Ⅱ互評表格
（一）員工互評Ⅱ互評表格及其與眾不同之處
（二）互評表格的填寫規則
（三）互評表格的詮釋與說明
（四）互評表格可編輯區域的鎖定作業
三、互評數據的彙總與處理
（一）數據彙總表格
（二）考評篩選表格
（三）結果公示表格
（四）數據彙總表格與結果公示表格中“最終得分”的對比
四、員工互評Ⅱ的完整作業流程與跨考評組互評問題
（一）員工互評Ⅱ的完整作業流程及相關注意事項
（二）怎樣實現跨考評組互評
五、如何正確運用考評的結果
（一）員工的評優選撥工作
（二）考評的末位淘汰辦法
六、員工互評Ⅱ的優勢
（一）與績效考核制度相比，員工互評Ⅱ的優勢
（二）與當前員工互評制度相比，員工互評Ⅱ的優勢
七、員工互評Ⅱ的作用
第二章 制度管理
一、制度管理與人為管理
（一）制度管理與人為管理簡介
（二）制度管理與人為管理之間的關繫
（三）現代企業管理中為什麼要實現由人為管理到制度管理的不斷轉變
二、現代企業制度管理中常會遇到的一些問題
三、怎樣纔能落實好企業的制度管理工作
（一）如何制定好的企業管理制度
（二）判定管理制度是否合理的標準
（三）企業制度的有效管理
四、制度管理案例分析
第三章 監督
一、監督
（一）監督的含義
（二）監督存在的兩種形式
（三）監督的作用
二、當前企業監督工作中常會遇到的一些問題
三、如何纔能做好企業的監督管理工作
四、監督案例分析
第四章 崗位手冊
一、崗位手冊
（一）崗位手冊簡介
（二）崗位手冊的分類與內容構成
二、崗位手冊的制定與作用
（一）崗位手冊的制定
（二）崗位手冊的作用
三、標準作業指導書
（一）標準作業指導書的格式
（二）標準作業指導書的制作
（三）標準作業指導書的作用
第五章 改善
一、改善
（一）改善的含義
（二）改善的類型
（三）改善的方法
（四）改善的作用
二、企業改善工作的現狀及原因分析
三、如何纔能做好企業的改善活動
（一）做好企業改善活動的必要條件
（二）企業改善過程中的一些重點注意事項
四、改善案例分析
第六章 6S管理
一、6S管理
（一）6S管理的形成
（二）6S管理的具體詮釋
（三）6S管理的作用
二、6S管理的現狀及問題分析
三、如何纔能做好企業的6S管理工作
四、6S管理案例分析
第七章 工作雜記
一、企業其他常見問題解析
（一）為什麼企業的很多員工總會感嘆自己的工作累
（二）如何纔能讓員工發揮出優選的潛能
（三）當前企業評優選撥和末位淘汰中常會存在的幾個問題
（四）如何纔能優選限度地提高企業“師帶徒”制度中員工的培訓質量
（五）為什麼企業中“事不關己，高高掛起”的人會越來越多
（六）辦公室領導崗位人員的評優工作
（七）企業中的優秀人纔為什麼難以被發現
二、管子的一些非常使用方法（附加）
（一）構成連通器
（二）增加泵的出口流量
（三）提高泵的優選揚程
後記

企業管理，歸根結底是對人和物（物含“具體”與“抽像”兩種）的管理，而就重點來講，對人的管理則更為關鍵，原因是企業若把人管好了，對物的管理將會事半功倍，反之，難免會出現“竹籃打水”的結果，故關於本書： 第一章，為大家繫統介紹了一種升級版的企業考評方式——員工互評Ⅱ，它能有效避免現有其他考評制度中的很多缺陷和不足，可為企業的選人、用人提供必要與可靠的依據；盡管當前其並不為人們所熟知，但在不久的將來，卻非常可能會成為一種主流考評方式。 第二至第六章，則皆可歸納為物的方面，分別有制度、監督、崗位手冊、改善以及6S，要管理企業，這些一個都不能少；為便於閱讀和理解，此五章整體均是按照理論概述、存在問題、解決辦法與案例分析的順序來完成的。 最後的第七章，第一部分是作者對工作中常見管理問題的個人總結，而第二部分“管子的一些非常使用方法”，雖與本書的主題有些脫離，但對不少企業卻是相當實用的。