掌握會議管理專業技能，大幅提升企業溝通效率。 我們開會一年花3個億。 ——廣東省某知名集團企業 我們50%的會議是在浪費時間。 ——針對經理人的調研統計數據 迫切需要提高效率、重視“管理規範化”和“工作標準化”的企業。 我們曾經到日本企業對標，結果發現我們的工作效率還很有提升的空間。日本企業為什麼能夠等

●前言 為什麼從“流程管理”到“和諧會議體繫” 導讀 從哪裡開始讀這本書 第一章 “忙什麼呢？――忙著開會呢”   開會普遍存在的六種抱怨   50%的美國上班族開會浪費時間   單一會議的開會技巧，至多解決15%的問題   單一會議：會議體繫＝15%：85%   自測題：您的企業開會花了多少錢 第二章 先做好15%：怎樣開好單一的會議   八家國外知名企業怎麼開會   從五大步驟看一次會議的全貌   開好單一會議的“四項基本原則”之一：無目標不開會   開好單一會議的“四項基本原則”之二：無議程模板不開會   開好單一會議的“四項基本原則”之三：無會前充分準備不開會   開好單一會議的“四項基本原則”之四：無會中決策流程不開會   經典案例：A公司經營績效檢討會議制度   自測題：我是一個擅長開會的人嗎 第三章 從“會議金字塔”到“會議地圖”   什麼是會議金字塔   CEO與營銷總監的“會議地圖”   七步制作“會議地圖”   會議時間分布的六個考慮要素   經典案例：B企業從單品牌向多品牌經營轉型中的會議體繫建設   自測題：幫這家“戰士型企業”梳理會議 第四章 金字塔第一層：和老總談戰略類會議   戰略流程 決策項 會議  集團型企業的戰略類會議  傑克？韋爾奇關注的六種、十次會議  經典案例：外資企業C如何打造“制造＋貿易型企業”的會議體繫  自測題：讀哲理故事並回答問題第五章 金字塔第二層：讓運營類會議成為發動機   運營主線 決策點 會議  部門間開會吵架怎麼辦：運類會議三種衝突場景  日產等企業的高效運營會議實踐  經典案例：如何用IT繫統來支撐運營類會議  自測題：請你幫這家公司走出會議困境第六章 金字塔第三層：標準化的例會  如何提高例會效率：六項思考帽的技巧  標準化的例會：讓企業穩定下來，積素  經典案例：W公司的ERP項目例會制度第七章 從會議到報表  關於報表的“一聲嘆息”  自測題：你是否繫統思考過“報表”的十個問題

本書的三個與眾不同之處： 1.更重視和諧會議體繫的建立。已出版的講會議管理的書往往隻關注“單一會議如何開好”，其實，“應該開哪些會”、“這個會議和那個會議之間有什麼關繫”，即會議的體繫，纔更加重要。和諧的會議體繫：單一會議的技巧＝85%：15%。 2.與咨詢實例結合最緊密。為萬科集團、上海家化、李寧集團等眾多有名企業的CEO和各部門經理明晰了“會議金字塔”和“會議地圖”，從根本上繫統地提升會議效率、加強整個組織的溝通效率。 3.更注重企業內部的溝通。結合國內外多家知名企業的做法，把“個人溝通技巧”引申到“組織溝通能力”的建設上來，從而提高整個企業的溝通效率。

王玉榮//王君 著