●前言I
第一章政務新媒體的平臺運營001
第一節主要平臺的發展現狀004
一、兩微一端004
二、短視頻009
第二節平臺運營的原則與方法011
一、賬號定位與頂層設計011
二、從業者要求與業績考核015
三、欄目設置與內容來源019
四、信息審核與發布023
五、增強傳播力、提高活躍度的手段029
第三節暢通渠道，及時反饋群眾訴求034
一、咨詢服務034
二、意見征集036
三、投訴舉報038
第四節重視輿情，精準研判社情民意039
一、負面輿情的產生與監測039
二、負面輿情的回應044
三、輿情的長效引導051
第五節科學接入第三方服務055
一、第三方服務的推薦類型055
二、第三方服務的采納原則058
第二章政務新媒體的數據新聞生產061
第一節理解數據新聞064
一、理解數據新聞064
二、政務新媒體學做數據新聞的好處067
三、數據新聞的技能要求070
第二節數據收集072
一、確定選題072
二、常規數據收集075
三、搜索引擎與數據庫搜尋079
四、第三方數據抓取083
第三節數據分析092
一、數據清理092
二、數據分析094
三、如何從數據裡看故事098
第四節數據可視化105
一、基本圖表的呈現方法105
二、圖表可視化的提升方案117
三、詞頻的可視化設計122
四、條形圖的動態可視化設計128
五、用更高階的工具制作基本圖表132
第五節問題與未來方向136
一、信息安全136
二、技術難題137
三、未來方向138
第三章政務新媒體的H5頁面生產139
第一節理解H5頁面生產142
一、什麼是H5頁面142
二、政務H5的生產意義143
第二節用H5講好政務故事147
一、H5頁面的生產流程147
二、H5頁面的策劃方法149
三、從政務宣傳工作中找到思路152
四、選擇H5頁面類型164
第三節制作H5頁面170
一、H5頁面制作170
二、經典H5案例的原理講解177
三、新興H5案例的原理講解187
第四節H5頁面的優化與分發198
一、H5頁面的優化重點198
二、H5頁面的優化與分發技巧203
三、制訂H5頁面的分發方案207
第四章政務新媒體的視頻內容生產217
第一節政務直播實務219
一、政務直播的類型220
二、政務直播的平臺226
三、政務直播的注意事項227
第二節政務短視頻實務231
一、政務短視頻的類型231
二、政務短視頻的策劃249
第三節政務短視頻制作案例解析259
一、政務短視頻的生產技巧259
二、政務短視頻的優化272
三、政務短視頻的分發281
第五章政務新媒體的智能化發展283
第一節政務服務智能化285
一、“互聯網+政務服務”285
二、智能政務287
第二節平臺運營的智能化289
一、平臺基礎數據分析290
二、用戶數據分析296
第三節內容生產的智能化303
一、智能傳感器采集304
二、智能采寫307
三、智能影音編輯309
第四節問題與展望313
一、善用技術，打造智能化的政務新媒體矩陣313
二、用“心”服務，科學審核與激勵創新並重323
