伯樂父子“金礦”繫列的第三本小說，揭示了如何持續精益的秘密：那就是培養員工執行精益工具和方法

●推薦序一
推薦序二
推薦序三
譯者序
第1章 領導到基層去學習
第2章 將成功與價值掛鉤
第3章 員工自主解決問題的管理方式
第4章 人人參與改善
第5章 學習的真諦
第6章 培養領導干部
第7章 加強團隊合作
結語
譯者簡介

今天越來越多的企業已經開始認識並努力地實施精益，但大多數實踐者隻看到它嚴格關注流程以及制造高質量的產品和服務的硬實力，並沒有理解到精益的軟實力。 本書如同一場及時雨，為我們帶來了精闢的解說。本書是伯樂父子書《金礦》繫列的第三本小說，揭示了如何持續精益的秘密：那就是培養員工執行精益工具和方法，並在這個過程中建立企業的可持續競爭優勢力——持續改善的文化。

     第1章 領導到基層去學習 珍妮·德蕾妮實在無法忍受了。 這位南角軟件公司的女總裁向她的一個重要客戶——奈普拉斯公司的業務代表們說道：“你們實在有點過分。你們知道我們在這個項目上面花費了多少心血嗎？我們提供了這麼多服務，但你們卻盡挑毛病，把我們辛苦的成果批評得一文不值，一點都不顧及供應商的辛苦。” 為了顯示她對團隊的支持，她冷靜下來，並繼續說道：“我很清楚你們是客戶，但是我不能坐視我的同仁被如此對待。你們放心，你們提出的問題一定會獲得解決。我們南角一向致力於為客戶服務，我們隻需要多一點時間。” 奈普拉斯的副總裁安迪·沃德目不轉睛地注視著珍妮。他們已經在這個項目上面耗費了六個月的時間，但卻還沒有完成第一個既定目標。除非有重大且迅速的突破，否則這個項目不僅無法準時完成，雙方的合作關繫也可能會因此結束。他覺得等