（1）直擊企業銷售管理的痛點。銷售管理繫統的缺失帶來的業績不可持續問題，是當前大多數企業都面臨的一個共性問題，而如何用一套閉環的銷售管理繫統來驅動業績的可持續增長，這是所有企業普遍關注的問題。（2）能夠真正落地的繫統工具書。國內講銷售技巧的書很多，講管理的書更多。但是，講銷售管理繫統工具的書鳳毛麟角。作者用科學實驗的方法，將整個銷售管理的業績設計、過程管理、通關培訓、薪酬機制、晉升機制等全部打通，集成了五星評定銷售管理繫統，實用性強。（3）經過實踐驗證的銷售管理繫統。作者繫實戰派銷售管理等

●自序
第1章五星評定管理法的前世今生
一個銷售管理新手的自白
五星評定管理法的起點
五星評定管理法的演進路徑
第2章五星評定的三位一體
五星評定=戰略執行繫統
五星評定=動能倍增繫統
五星評定=高效管理繫統
第3章子模塊1：業績指標設計
新增業績的自定義
原則1：星級越高，指標越高
原則2：星級越高，人數越少
原則3：衡量指標可選擇收入、個數和三大率
原則4：定格四星級
原則5：結合年度銷售目標及人員規劃
第4章子模塊2∶4×5作戰地圖設計
從過程管理到作戰地圖
賣給誰：梳理客戶金字塔結構
賣什麼：產品結構分類
怎麼賣：設計銷售動作的七條原則
過程得分的計算方法
四張落地配套表格
第5章子模塊3：通關培訓設計
能級加速器：通關+培訓閉環
通關的“3+2”設計原則
培訓體繫的分層設計
第6章子模塊4：銷售秘籍設計
銷售秘籍：很好實踐的放大器
Q1：誰來編
Q2：怎麼編
Q3：如何進行編後培訓
Q4：如何進行編後管理
第7章子模塊5：薪酬機制設計
動力賦能的本質：把權力還給員工
從一刀切到分級定薪
薪酬設計的“3+3”原則
零底薪企業的薪酬設計
全國性企業需設計城市繫數
提成設計不得納入五星評定管理繫統
第8章子模塊6：人纔通道設計
人纔斷檔的根源
專業線晉升通道設計
管理線晉升通道設計
組織結構從僵化到活化：讓職位流動起來
結語如何導入五星評定管理法
導入五星評定管理法的四大步驟
以道御術：五星評定背後的三觀合一

本書站在經營者的視角，結合中國本土企業的管理實踐，打開了企業銷售管理的“魔法盒”，層層解析了當下企業銷售管理過程中存在的認知和行為誤區，給出了一套銷售管理的繫統框架和落地工具，性地提出了“五星評定”這一管理繫統，並給出了繫統當中每一個子模塊的設計邏輯、原則、方法及工具。本書共分為兩部分。第一部分講述了五星評定管理法是如何在銷售管理實踐中一步步提煉總結出來的，並進一步闡述了五星評定管理法對於企業經營的意義；第二部分講述了企業應該如何設計五星評定管理繫統以及該方法如何有效落地。作者以企業中很重要的銷售崗為例，回到銷售管理的本質，解讀了五星評定管理繫統是如何解決銷售管理基本面的六大問題的，其中包括業績指標設計、過程管理設計、通關培訓設計、銷售秘籍設計、薪酬機制設計、人纔通道設計。在本書結語部分，作者結合過去多家企業在導入五星評定管理法過程中出現的問題，提出了有效導入五星評定管理繫統的四大步驟。

陳軍 著