●第一章
●千萬別拿制度當“花瓶”,有了制度不執行,比沒有制度更糟糕
●1.不要把制度當“花瓶”
●2.執行制度必須公事公辦
●3.有法不用,貽害無窮
●4.好制度會使壞人變好
●5.制度面前要拋棄私人感情
●6.新官上任先要“照老規矩辦”
●7.批評是推動執行的必要手段
●8.掌握批評下屬的原則和方法
●9.到哪裡就守哪裡的規矩
●10.貫徹制度需從小事抓起
●11.嚴明紀律要用“熱爐法則”
●12.制度松馳,貽害無窮
●【制度樣板】產品質量管理標準表
●第二章
●執行要到位,責任先到位,確保每項工作執行到人
●1.責任一缺位,執行必缺位-
●2.把責任執行到每個人的頭上
●3.責任心是優選的把關人
●部分目錄