●第一章經營企業先聚集人心
●1．全面撒網，招聘最合適的人纔
●2．“築巢引鳳”留人技術
●3．做好員工培訓，培養人纔
●4．人纔經營中的儲備必不可少
●第二章企業運營的流程優化與執行
●1．優化流程，追求過程的很好
●2．尊重流程纔能有效執行
●3．決定流程執行力的4種素質
●4．按流程執行的7個要點
●第三章好制度能讓你的企業煥然一新
●1．沒有制度的管理，出事找不到責任人
●2．制度化管理關鍵在於“正”
●3．把制度建立在對人的不信任上
●4．效益從制度中來
●5．制度創造戰鬥力
●……
●第四章用營銷給企業的成長加速
●第五章經營中的客戶管理，讓客戶持續滿意
●第六章讓企業不拘一格去創新
●部分目錄

就當下市場經濟而言，中小企業活力無限，許多中小企業宛如雨後春筍一般，遍地開花，但中小企業在做大做強的過程中，也面臨著一繫列亟待解決的難題。中小企業老板雖兢兢業業，但仍被許多經營問題所困擾：產品質量不過硬、市場銷路不暢、產品知名度不高、價格上不去、渠道不通暢、客戶不買賬、業務流程臃腫、員工不聽話……本書旨在幫助中小企業老板真正解決企業運營中這些關鍵的、核心的棘手問題。中小企業老板必須懂得，任何事物都是由弱到強、從小到大發展起來的，隻要經營得法，小企業很終也能成為一個大企業！