作為管理者，你曾經是怎樣制定目標的？公司的日報和早會制度落實到位了嗎，公司經常采用何種方法來激發團隊、達成目標？作為管理者，你將輔導落到實處了嗎？公司的復盤效果如何？設想一下公司應該如何開展培訓、輔導與復盤？作為管理者，你曾經組織過哪些形式的團建活動？這些團建有作用嗎？具體有怎樣的效用？作為管理者，你重視員工賦能嗎？你是怎樣賦能於員工的？你認為賦能員工在應對危機時有用嗎？隻要把每天的基本管理動作做好，就能取得結果、達成目標、應對危機向阿裡巴巴學習一套切實可行的管理動作培養管理者應對危機的能力從本等

●第1章應對危機：一顆心、一張圖、一場仗
1.1非典時期，阿裡是如何轉“危”為“機”的
1.1.1組織升級做的三件事
1.1.2一顆心、一張圖、一場仗
1.2一張圖：四件“法寶”讓團隊形成戰略共識，共同看見
1.2.1第一件法寶——點燃內心
1.2.2第二件法寶——燃爆狀態
1.2.3第三件法寶——給予方法
1.2.4第四件法寶——明確目標
1.3一場仗：企業打贏“戰爭”的“三部曲”
1.3.1“大戰”前：激發狀態、共享策略、匹配資源
1.3.2“大戰”時：做好“黃金五件事”
1.3.3“大戰”後：把榮譽帶給團隊
1.4應對危機，把控三條線
1.4.1把控目標線
1.4.2把控狀態線
1.4.3把控技能線
1.5一顆心：相信自己，相信團隊
1.5.1讓員工相信自己
1.5.2讓員工相信團隊，敢於把後背交給戰友
1.5.3讓員工相信企業的價值觀、使命、願景
第2章激發團隊狀態，達成目標
2.1我在阿裡的三個重要收獲
2.1.1抓核心矛盾，說“why”的能力
2.1.2終局思維：站在未來看現在的能力
2.1.3目標感：目標必達、使命必達的能力
2.2如何定一個具體有效的目標
2.2.1目標設定的SMART原則
2.2.2以員工新高或者標杆新高來定目標
2.2.3“拍腦門定目標”：兩倍增長、三倍增長
2.3落實好日報，修煉管理能力
2.3.1why：成長，從一份日報開始
2.3.2what：日報寫什麼
2.3.3管理者“抓”日報的四大保障
2.4早會：激發狀態，充滿活力
2.4.1動一動：讓團隊成員相互看見，彼此賦能
2.4.2“早會三聊”：聊周目標、聊工作安排、聊自我突破
第3章打造高績效環境，培養人纔
3.1四像限輔導原則：團隊中有哪些人是需要被輔導的
3.1.1高能高願
3.1.2高能低願
3.1.3低能高願
3.1.4低能低願
3.2“2×3培訓管控法”，培養出高績效團隊
3.2.1兩種角色：管理者和培訓負責人
3.2.2三個階段：培訓前、培訓中、培訓後
3.3員工輔導“三人五步法”
3.3.1“三人”：三類重點輔導對像
3.3.2“五步”：輔導團隊成員的五個步驟
3.4管理者做好復盤的“五步驟三角色”法
3.4.1“五步驟”：復初心、復目標、復結果、復原因、做迭代
3.4.2“三角色”：老師、教練、聞味官
3.5做好“Review”的“三招九式”
3.5.1用準招：員工表述
3.5.2出重招：雙向溝通
3.5.3有後招：管理者指導
第4章打造團隊，時刻團建
4.1帶領團隊贏得這場戰役，就是#好的團建
4.2思想團建，種下夢想的種子
4.2.1管理者做思想團建的兩大現狀
4.2.2管理者做好思想團建的“一個中心、三個基本點”
4.3生活團建，營造“家”的氛圍
4.3.1阿裡的“裸心會”
4.3.2做好生活團建的“三個關鍵點”
4.4目標團建，從勝利走向勝利
4.4.1“戰爭”是#好的目標團建方式
4.4.2“戰爭三部曲”
第5章激發個人夢想，傳遞組織文化
5.1管理者的首要任務是賦能予人
5.2賦能予人，相信“相信”的力量
5.2.1“相信”的三個關鍵點
5.2.2“相信”來源的途徑
5.3激發個體內在創造性張力的“三度修煉”
5.3.1自我認知
5.3.2自我修煉
5.3.3自我超#越
5.4管理者自我修煉的“三力”
5.4.1心力
5.4.2腦力
5.4.3體力

本書視角新穎，目前市場上，關於企業危機應對能力培養方面的圖書多以理論講解為主，幾乎沒有一本是以管理者每天都在用的管理動作、管理方法入手來寫的，而這些纔是一個管理者每天都要面對、都要用的內容、工具和方法。特別是對中基層的管理者來說，隻需要把每天的管理動作做好，就能取得結果、達成目標，即使企業處於危機之時，也能從容不迫、及時反應，幫助企業順利度過危機。希望閱讀本書的讀者，能從中學到一些切實可行的管理動作，將培養危機應對能力的工作落到實處，做到“養兵千日，用兵一時”。

     1.1 非典時期，阿裡是如何轉“危”為“機”的 在2003年非典時期，馬雲與500多名員工被隔離在家12天。這對當時的阿裡而言是沉重的打擊。2003年的阿裡正處於高速發展階段，有許多工作需要完成，然而就在這艱難時期，阿裡被全員隔離，阿裡非典戰“疫”正式打響。 讓人意想不到的是，阿裡在被隔離的12天裡表現出了強大的凝聚力，使阿裡的業績有增無減，而且還抓住了互聯網發展的重要契機，讓“淘寶”在當年5月10日提前上線，進而成就了今天阿裡巴巴的整個生態版圖。 那麼，阿裡巴巴是如何轉“危”為“機”的呢? 透過現像看本質。阿裡內部有句話這樣說：“今天的自己是由三年前決定的，三年後的自己是由今天決定的。”阿裡之所以能在2003年轉“危”為“機”，是由2001年的那場危機決定的。 2001年，互聯網處於泡沫期，等