我是一名醫務工作者，從醫三十年，曾讀過無數本書，然而我覺得《細節決定成敗》一書是的精品，相信該書將會讓國民的總體素質上一個新臺階。    ——湖南株洲武警門診  黃勇        把細節進行到底，推動中國社會進入精細化時代。 《細節決定成敗１》提出“精細化管理時代一細節決定成敗”的理念 開啟了中國精細化管理的新時代 創造管理類暢等

●第一章 小細節，大話題 一、觀念的革命――細節成素 二、老議題，新熱點――細節不是新發現 三、見一葉落而知天下之秋――細節的預測功能  四、帝國亡於鐵釘――細節的放大效應  問答錄：對話汪中求第二章 為什麼做不好細節  一、責任感的普遍缺位  二、經濟發展水平的  三、社會浮躁心態的影響  四、國民素質和職業化訓練程度不高  五、重大輕小、重概括輕數據的傳統文化的影響  問答錄：對話汪中求第三章 如何做好細節  一、簡單不等於容易――企業細節管理的實踐  二、管理是嚴肅的愛――規則勝於一切  三、布置不等於完成――承上啟下重在中層  四、知道不如做到――細節習慣的訓練  問答錄：對話汪中求第四章 政府管理在細節  一、調研重細節 決策靠數據  二、建立和諧社會 政府管理疏導優先  三、時代需要寬容精神 讓社會的空氣濕潤一些  四、落實要到位 關鍵看結果  問答錄：對話汪中求第五章 關於細節的“細節” 一、“戰略決定成敗” 二、“大丈夫不拘小節” 三、“事無巨細，事必躬親”    四、細節與效率  五、細節與創新  問答錄：對話汪中求提示  一、給秘密的20條提示  二、給女兒待人接物的36條建議  三、危機公關的7個關鍵細節後記

展現在讀者面前的這本《細節決定成敗Ⅱ》，試圖對細節問題做更深入的探討，從而為精細化管理的實踐提供堅實的理論基礎。應當說，這本著作還不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好細節”這一部分，我沒有按照細節理論要求的繫統來展開論述。但管理是一個過程，是一個“以持續求精進”的過程，沒有優選，隻有更好。而且就目前中國企業的管理水平看來，要一下子做好細節也是不現實的，這需要一個過程。所以，我願意把這種階段性的研究成果當做鋪路石，呈現給大家，使大家能借以前進，並把大家對管理的期望帶向遠方。

汪中求 著 著