《微創新的力量》是賓夕法尼亞大學沃頓商學院知名教授戴維？羅伯遜的新作。羅伯遜教授曾在瑞士洛桑管理學院長期教授樂高創新與技術管理專業，也被稱為“樂高教授”，並著有《樂高：創新者的世界》（Brick by brick）一書。眾所周知，企業通常會使用顛覆性創新和持續性創新，從本質上思考並改進現有業務。這兩種方法都需要企業進行高風險的巨額投入，包括資金、時間、精力和戰略集聚。而且，這些方法帶來的後果通常很難預見。如果失敗，企業需要承受巨大的代價。但是，羅伯遜通過分析佳得樂、CarMax等知名企業等

●前言 從另一個視角看創新第 1 章？第三種創新法的巨大力量如何扭轉銷售乾坤？？005諾和諾德如何改善客戶體驗？？013CarMax 公司如何稱霸二手車市場？？017第三種創新法的關鍵特征？023第三種創新法是一種新方法嗎？？024第 2 章？第三種創新法大師：樂高與蘋果樂高如何跳出積木，進行創新？？038蘋果公司如何崛起，創造奇跡？？044蘋果和樂高的經驗？056第 3 章？四步決策法的秘密為什麼汽車王國公司敗給了 CarMax 公司？？067何為四步決策？？071導致決策困難的原因是什麼？？075如何實現四步決策？？085第 4 章？決策 1：找到關鍵產品選擇關鍵產品？093打磨關鍵產品，創造成功？100決策 1 面臨的挑戰？103第 5 章？決策 2：制定商業承諾GoPro 相機的亮點？108近看“承諾”？113寶潔公司重新研究為幫寶適制定的承諾？115讓承諾更加令人信服？117步：完整繪制消費者環境圖？120第二步：尋找改進機會？127第三步：選擇要實現的承諾？131承諾的威力？133第 6 章？決策 3：選擇創新方案Valve 公司的成功之道是什麼？？140構建關於補充性創新的創意組合？143減少候選補充性創新的數量？146通過實驗決定實現哪些創新？154讓決策 3 發揮作用：管理人員的新角色？159實踐中的決策 3：樂高幻影忍者的誕生？162第 7 章？決策 4：落實創新實踐健力士打造的愛爾蘭酒館？167問題：基於已有的創新流程打造第三種創新法？172新方法，新領導？175實施第三種創新法？187第 8 章？迪士尼公司的創新沉浮史華特·迪士尼的故事？194從動畫片到長篇動畫電影？196迪士尼的補充性創新？198迪士尼和第三種創新法？202得到的經驗？214後？記？217致？謝？219

在傳統理念中，企業為了生存，就要進行持續性創新或顛覆性創新，投身於某種形式的激進式創新。“要麼主動顛覆自己，要麼被顛覆！”——這就是公司高管不斷接收到的殘酷信息。但是，事實果真如此嗎？沃頓商學院知名教授戴維·羅伯遜為我們闡述了第三種創新法，即微創新，它的本質是補充式創新，也是一種可以幫助企業實現低風險、高回報的創新戰略。第三種創新法包括以下三個關鍵要素：它圍繞企業的核心產品或服務進行補充性創新，使其核心產品更具吸引力及競爭力；補充性創新可以作為一個繫統進行運作，以期實現企業目標；和顛覆性創新及持續性創新不同，補充性創新是圍繞企業核心產品進行的，它不會從根本上改變產品本身。此外，書中還用樂高、蘋果、佳得樂、迪士尼、GoPro等大企業的案例，探討企業如何通過補充式的微創新，有效避開市場中的競爭威脅，從而立於不敗之地。無論是企業高管、創業者，還是相等

[美]戴維·羅伯遜[美]肯特·萊恩巴克 著 孫碳 譯

    蘋果和樂高的經驗史蒂夫·喬布斯在蘋果公司實施的舉措，很容易被看作是一繫列偉大的、改變遊戲規則的顛覆性創新，iPod、iTunes、iPhone 和iPad 就是一組裡程碑，展示了他很好的領導能力。而樂高公司精通數字遊戲體驗和計算機制作動畫這一點，被許多人視為公司重掌玩具產業創新領導力的關鍵。但是，如果僅僅關注兩家公司所改變的市場，以及它們為我們的生活所帶來的改變，就會錯失一個重要的經驗。關鍵的問題在於：喬布斯和克努德斯托普是如何領導各自的公司的？我們認為他們之所以能成功帶領企業實現業績扭轉，並非因為兩人是偉大的顛覆性，而是因為他們首先是掌握第三種創新法的大師。這一觀點既不會削弱他們對其所在市場的影響力，也不會影響到他們成就偉大的事業。但是，這一觀點從兩家公司的故事中提煉出了不一樣的經驗。蘋果公司或樂高公司都沒有設定顛覆等

前言從另一個視角看創新我之所以寫這本書，至少有部分原因要歸於我在幾年前從某個人身上學到的經驗—他叫斯蒂芬，是我家的油漆工。斯蒂芬和他的同事們出色地完成了我的多位鄰居的房屋粉刷工作，因此我雇用了他的團隊。他沒有令我失望，他的工作極其出色，以後我也會將他推薦給任何有需要的人。他不但粉刷了房屋，還幫助我和妻子決定了選擇什麼顏色的油漆，修理了排水溝，並對房屋進行了許多小修補。此外，雇用斯蒂芬團隊還讓我明白了關於創新的一些事，這為我撰寫本書提供了又一個原因。斯蒂芬把他的工程預算交給我時，告訴我他想使用宣偉油漆。他的理由是宣偉油漆品質出色，並且該公司提供的服務也讓他更傾向於選擇宣偉這個品牌。他告訴我，他和宣偉公司的合作多麼順利，本地的宣偉門店距離有多近，銷售人員將如何幫助我們選擇顏色等。如果他的油漆和存貨用光了，那麼，門店還會為他提供免費的當日送達服務。我迅速在地圖上搜等