作 者:劉津 著
定 價:79.9
出 版 社:人民郵電出版社
出版日期:2021年08月01日
頁 數:236
裝 幀:平裝
ISBN:9787115565488
增長已經衝破崗位職能的,成為每位職場人都需要具備的通用能力。結合設計思維與增長黑客理念,創建了一套 “用戶增長設計”方法,強調“以用戶為中心增長”,把握全局、抓大放小,步步為營做增長。提供豐富的增長案例,詳細介紹增長的思路和執行步驟,為成功增長經驗的復用和進一步拓展提供了簡明易懂的指導。
●第一篇增長時代積極轉身001
第1章人人都應具備增長思維002
1.1增長職能的下沉與滲透002
1.2做增長黑客還是產品極客007
1.3以用戶為中心增長009
第2章不同職能如何助力增長012
2.1突破傳統職能邊界012
2.2聯合他人共創成果014
2.3步步為營推動增長015
2.4以用戶為中心的增長全景圖016
2.4.1北極星指標017
2.4.2一級方向(差異性洞察)018
2.4.3二級機會(用戶增長地圖)019
2.4.4三級落地(精益增長閉環)019
2.4.5四級成果(增長鏈)019
第二篇以用戶為中心增長021
第3章以終為始達成增長目標022
3.1聚焦正確的方向022
3.1.1找到正確的增長目標023
3.1.2增長目標與傳統目標024
3.1.3在天平兩端尋找平衡025
3.1.4北極星指標因時而變026
3.2活學活用北極星指標028
3.2.1從公司整體價值出發028
3.2.2像CEO一樣深謀遠慮030
3.2.3一切皆可量化032
3.3OKR如何助力增長032
3.3.1各種指標體繫的區別與聯繫033
3.3.2OKR與KPI孰優孰劣035
3.3.3如何制定OKR036
3.3.4正確運用OKR037
第4章差異性洞察找準增長爆破點039
4.1從傳統調研到高階洞察039
4.2北極星指標錨定範圍042
4.2.1成長期:明確差異化定位042
4.2.2成熟期:轉型或擴大規模043
4.2.3探索期:尋找市場新機遇043
4.3“花式對比”數據分析044
4.3.1實用的“鐵人三項”數據045
4.3.2在花式對比中發現玄機046
4.3.3探尋差異數據後的本質047
4.4圍繞北極星指標細分人群050
4.4.1傳統用戶分類的弊端050
4.4.2增長導向的用戶分類052
4.5用偵探之眼研究用戶055
4.5.1尋找合適的樣本進行“偵查”056
4.5.2用放大鏡查找蛛絲馬跡058
4.5.3定量驗證“偵查”成果062
4.5.4快速洞察百寶箱064
4.6“嫌疑人”特征檔案069
4.6.1傳統畫像為何“雞肋”069
4.6.2“硬核”對比凸顯差異071
4.6.3改良版用戶特征畫像072
4.7一級方向:引燃增長爆破點077
4.7.1挖掘產品優勢,打破增長瓶頸077
4.7.2定位營銷差異,搶占用戶心智081
4.7.3關注發展趨勢,校正營銷定位086
4.7.4從差異化定位到一級方向087
4.8B端產品的一級方向091
4.8.1B端產品的雙層差異性092
4.8.2B端產品調研對像及內容093
4.8.3B端產品的一級方向畫布094
第5章用戶增長地圖全局規劃增長策略097
5.1從體驗地圖到用戶增長地圖097
5.1.1用戶視角與全局視角097
5.1.2指標、洞察和假設101
5.2拆分關鍵增長指標102
5.2.1場景分解法102
5.2.2OKR分解法103
5.2.3用戶旅程分解法105
5.2.4為什麼不用“AARRR”105
5.3正負洞察雙管齊下109
5.3.1正向二級洞察110
5.3.2負向二級洞察112
5.4二級機會:制定增長策略113
5.4.1體繫化的指標思維114
5.4.2“力所能及”的增長策略114
5.4.3判斷優先級的四要素115
5.4.4使用用戶增長地圖進行全局規劃116
5.5為一家瀕臨破產的公司制定增長策略122
5.5.1Karmaloop增長案例之我見123
5.5.2增長案例復盤之萬能增長思路126
第6章精益增長閉環落地無限場景136
6.1打造百發百中的增長閉環136
6.1.1傳統方法為什麼不靈136
6.1.2打造高效增長閉環138
6.2三級落地:取得增長成果142
6.2.1案例1:產品流程轉化率提升144
6.2.2案例2:營銷落地頁面轉化率提升147
6.2.3案例3:首頁流量分發策略151
6.2.4案例4:低成本喚醒沉睡用戶157
6.3無分解,不增長169
6.3.1分解的宏觀意義169
6.3.2分解的微觀意義170
6.4無限場景延展174
6.4.1重構需求文檔174
6.4.2構思爆款短視頻178
6.4.3設計創意營銷界面180
6.4.4在一場比賽中脫穎而出183
6.4.5判斷工作優先級185
第7章高效實驗穩定實現增長循環187
7.1實驗思路讓學渣變學霸187
7.2高效實驗的4個步驟188
7.2.1分解實驗變量189
7.2.2多維度排列優先級192
7.2.3可視化時間安排193
7.2.4量化結果並復盤194
7.3科學統計實驗結果195
7.3.1置信區間評估A/B測試結果195
7.3.2探討數據背後的原因與結論198
第三篇讓增長生生不息201
第8章增長鏈批量復制增長成果202
8.1爆發式增長的秘密202
8.1.1價值導向的創新迭代204
8.1.2成功經驗的二次復制204
8.1.3實驗結果的批量復用205
8.2四級延續:批量復制增長207
8.3增長組件庫案例209
8.3.1什麼是增長組件庫209
8.3.2精益思維逐步推動落地211
8.3.3高維打低維的增長底色214
第9章以用戶為中心增長215
9.1增長是一種怎樣的思維215
9.2無處不在的增長思維218
《人人都是增長官:以用戶為中心的增長思維與實戰》重新定義了“增長”的概念:增長已衝破崗位職能的,成為每位職場人都需要具備的通用能力。
《人人都是增長官:以用戶為中心的增長思維與實戰》采用“思維+案例”的編排方法,共分為3篇:第一篇提出“以用戶為中心的增長”概念,給出“以用戶為中心”的增長全景圖;第二篇詳細講解如何“以用戶為中心”實現增長,包括活學活用“北極星指標”確定增長目標、通過差異性洞察找準增長爆破點、根據用戶增長地圖梳理具體實用的增長策略,以及通過打造增長閉環落地執行增長方法;第三篇介紹如何像搭積木一樣激發創意,驅動增長。
《人人都是增長官:以用戶為中心的增長思維與實戰》能夠幫助每位對用戶增長思維感興趣的讀者提升認知,做好本職工作,驅動業績增長。