●導論
面向新時代的班組長/001
第1篇學習能力/007
第1章提升自我意識/009
一、自我認知/010
二、他人認知/013
三、角色認知/017
第2章自我管理/022
一、時間管理/023
二、壓力管理/026
三、問題管理/030
四、行為管理/034
第3章自我超越/038
一、建立個人願景/039
二、改善心智模式/044
三、改善行為模式/047
四、培養創新能力/051
第2篇技術能力/055
第4章基礎管理/057
一、規章制度管理/058
二、安全制度管理/063
三、責任制度管理/067
四、班組民主管理/070
第5章技術管理/076
一、工藝管理/077
二、質量管理/080
三、標準化管理/084
四、設備管理/088
五、技術革新和合理化建議/091
第6章生產管理/096
一、計劃管理/097
二、作業管理/100
三、現場靜態管理/105
四、現場流態管理/109
五、勞動組織管理/113
……
本書是一部以企業基層班組長為主要讀者的探索性教材，在對企業班組長教育和培訓體現時代性、把握規律性、富於創造性的方面做了有益的開拓性嘗試。它全面繫統地介紹了新時代班組長履職能力開發與建設的相關理論知識以及案例分析，突出地反映了新時代對班組長履職能力的新要求，即班組長要在新時代產生主人翁的責任意識，具有在班組凸顯員工主體性地位、創造積極人際關繫、領導所屬員工有效實現組織目標的能力。通過學習與培訓，班組長應對自己的履職能力具有宏觀完整、微觀清晰的心理認知圖景。班組長要在學習過程中將理論與事件、體驗和經驗產生呼應，在履職過程中能將自己的個性特征、個性傾向、行為習慣、管理風格和策略偏好轉化為有效的履職行為方式。
本書既是一部學習教材，可供各類企業進行班組長教育培訓時使用；又是一部普及性知識讀物，可供企業廣大基層員工自學；還是一部來自企業一線班組真實故事的案例集等
