作 者:(英)邁克·布倫特(Mike Brent),(英)菲奧娜·愛爾莎·丹特(Fiona Elsa Dent) 著 徐少保,王琳 譯
定 價:55
出 版 社:京華出版社
出版日期:2019年05月01日
頁 數:0
裝 幀:平裝
ISBN:9787559630070
●章
定義:認識你的團隊
團隊的定義003
團隊的重要性005
本章要點008
第二章
團隊領導者的兩種類型
把領導者比作英雄012
把領導者比作僕人015
主人式領導者016
挺身而出和退居二線017
主人式領導控制與放手018
本章要點021
第三章
團隊的五個發展階段
形成階段025
衝突階段026
規範階段026
運行階段027
解散階段027
本章要點029
第四章
分工:團隊成員的不同角色
團隊角色理論034
角色導向理論036
實際應用039
本章要點041
第五章
團隊的六種基本類型
不同類型的團隊050
團隊類型分析054
本章要點055
第六章
激勵:優秀團隊推薦的品質和特征
團隊領導的品質、特征和技能060
團隊領導的自我評估061
團隊成員的品質、特征和技能062
團隊績效的主要障礙063
團隊審查和反饋064
本章要點065
第七章
信任:高信任度促進團隊執行力
信任度070
在團隊中創建並維護信任文化073
本章要點077
第八章
參與:團隊成員需要有參與感
目標082
融入083
欣賞084
參與的重要性086
提升團隊成員參與感的方法087
參與的阻礙088
參與的責任089
本章要點090
第九章
情商:團隊中的情緒管理
團隊中的情感因素093
團隊領導者在情緒管理中的角色097
團隊成員在情緒管理中的作用101
本章要點102
第十章
責任:高績效團隊的問責制
問責制的定義105
營造問責制氛圍109
本章要點113
第十一章
影響力:團隊領導者的關鍵技能
影響力的定義117
人們喜歡怎樣受到影響119
職權和非職權的使用事宜120
形成影響的四個方法121
提升影響力的技巧122
本章要點127
第十二章
引導:成為引導者,而非命令者
引導的重要性131
需要的技能133
引導者的關鍵品質136
本章要點138
第十三章
賦能:如何有效地指導團隊
指導的基本技能141
團隊指導148
學習的可轉換性149
團隊指導五個原則152
團隊指導面臨的挑戰154
本章要點154
第十四章
行動:有效應對員工的挑戰性行為
團隊成員挑戰性行為的成因和影響158
常見的挑戰性行為159
應對挑戰性行為162
本章要點165
第十五章
解決問題:如何處理團隊衝突
良性與惡性衝突170
潛在衝突的特征和標志171
衝突解決過程174
本章要點178
第十六章
合作:團隊成員共同參與變革
開始變革181
變革過程182
變革阻力185
本章要點186
第十七章
權力:擁有政治意識
權力與政治190
本章要點192
第十八章
管理:如何避免團隊偏離正軌
三種偏離正軌的情況197
防止團隊偏離正軌199
本章要點202
後記204
致謝209
作者簡介210
團隊無處不在,不管是企業、工廠、學校、醫院、政府。而團隊經常面臨著一些挑戰,比如,如何處理人際關繫;如何面對不同團隊中的不同角色;如何指導和培養團隊成員等等。那麼,我們如何纔能打造一支成功的團隊?又能做些什麼來確保團隊有效協作並致力於正確的目標?
《團隊賦能》由來自阿什裡奇商學院和霍特靠前商學院的兩位教授完成,囊括了阿什裡奇商學院針對團隊工作研究的很新結果。全書以18章對如何培養管理團隊進行了全面探究。首先解讀了團隊、團隊角色、團隊流程、團隊發展階段等定義問題;其次,以商業、體育和慈善部門為例,通過提升信任度、提高員工參與感、進行情緒管理、確認問責制等不同角度,幫助管理者解決團隊管理的實際問題;很後,展望了團隊的未來發展,認為通過培訓,所有的團隊成員都應該具備有效管理團隊的能力。
(英)邁克·布倫特(Mike Brent),(英)菲奧娜·愛爾莎·丹特(Fiona Elsa Dent) 著 徐少保,王琳 譯
邁克·布倫特,霍特靠前商學院教授。專門研究領導學、團隊建設、影響力、指導、跨文化管理、領導變革和個人發展。他還經營自己的教練培訓和咨詢公司。
菲奧娜·愛爾莎·丹特,阿什裡奇商學院教授,管理培訓師、領導力教練。菲奧娜擁有三十五年多的全職工作經驗,並在阿什裡奇商學院任教二十四年,她在很近十年裡,擔任管理教育主任,負責管理一個教師團隊並為該組織的戰略運作做出貢獻。