●第1篇數字時代的信息繫統
第1章商業信息繫統與職業生涯
1.1為什麼信息繫統對當今企業運營和管理如此重要？
1.2什麼是信息繫統？它如何工作？它有哪些人員、組織和技術要素？
1.3解決商業問題的四步法如何解決信息繫統相關問題？
1.4哪些信息繫統技能和知識對職業生涯至關重要？
1.5管理信息繫統對職業生涯有何幫助？
第2章全球電子商務與協作
2.1企業哪些特征對理解信息繫統的作用很重要？
2.2信息繫統如何為企業不同管理部門提供服務？連接企業的信息繫統如何提高組織績效？
2.3為什麼用於協作、社會化商務和知識管理的信息繫統如此重要？這些繫統使用了哪些技術？
2.4信息繫統部門在企業中的作用是什麼？
2.5管理信息繫統對職業生涯有何幫助？
第3章使用信息繫統獲取競爭優勢
3.1波特五力模型、價值鏈模型、協同效應、核心競爭力和基於網絡的戰略如何幫助企業利用信息繫統獲取競爭優勢？
3.2信息繫統如何幫助企業在全球範圍內開展競爭？
3.3信息繫統如何通過提高質量和設計水平幫助企業開展競爭？
3.4業務流程管理如何提升企業競爭力？
3.5管理信息繫統對職業生涯有何幫助？
第4章信息繫統中的商業倫理和社會問題
4.1信息繫統引起了哪些商業倫理、社會和政治問題？
4.2哪些行為準則可以指導商業倫理決策？
4.3為什麼現代信息繫統技術和互聯網對個人隱私和知識產權保護提出了挑戰？
4.4信息繫統如何影響法律責任和義務，以及日常生活質量？
4.5管理信息繫統對職業生涯有何幫助？
第2篇信息技術基礎設施
第5章IT基礎設施：硬件與軟件
5.1IT基礎設施由哪些部分組成？
5.2商業中主要使用哪些計算機硬件、數據存儲、輸入和輸出技術？硬件的發展趨勢是什麼？
5.3商業中主要使用哪些計算機軟件？軟件的發展趨勢是什麼？
5.4管理硬件與軟件技術有哪些關鍵問題？
5.5管理信息繫統對職業生涯有何幫助？
第6章商務智能基礎：數據庫與信息管理
6.1什麼是數據庫？關繫數據庫如何組織數據？
6.2數據庫管理繫統的原理是什麼？
6.3企業主要使用哪些工具和技術訪問數據庫信息以提高績效和決策能力？
6.4為什麼數據治理和數據質量保證對管理企業數據資源至關重要？
6.5管理信息繫統對職業生涯有何幫助？
第7章通信、互聯網和無線技術
7.1通信網絡有哪些主要組成部分和關鍵網絡技術？
7.2網絡有哪些類型？
7.3互聯網和互聯網技術如何工作？它們如何支持通信和電子商務？
7.4無線網絡、通信和互聯網接入有哪些主要技術和標準？
7.5管理信息繫統對職業生涯有何幫助？
第8章信息繫統安全
8.1為什麼信息繫統容易遭受破壞、出錯和濫用？
8.2安全與控制的商業價值是什麼？
8.3安全與控制的組織框架有哪些組成要素？
8.4哪些重要工具和技術能夠保護信息資源？
8.5管理信息繫統對職業生涯有何幫助？
第3篇數字化時代的關鍵繫統應用
第9章實現很好運營和親密的客戶關繫：企業應用
9.1企業繫統如何幫助企業實現很好運營？
9.2供應鏈管理繫統如何協調計劃、生產和物流配送？
9.3客戶關繫管理繫統如何幫助企業提升與客戶的親密度？
9.4企業應用帶來哪些挑戰？企業應用如何利用新技術？
9.5管理信息繫統對職業生涯有何幫助？
第10章電子商務：數字市場與數字商品
10.1電子商務、數字市場和數字商品有哪些特點？
10.2電子商務主要有哪些商業模式和盈利模式？
10.3電子商務如何改變市場營銷方式？
10.4電子商務如何影響企業間交易？
10.5移動商務在商業中的作用是什麼？最重要的移動商務應用是什麼？
10.6構建電子商務需要解決哪些問題？
10.7管理信息繫統對職業生涯有何幫助？
第11章提高決策能力和管理人工智能
11.1決策有哪些類型？決策過程如何進行？
11.2商務智能和商業分析如何支持決策？
11.3什麼是人工智能？它和人類智慧有何不同？
11.4人工智能技術主要有哪些類型？它們如何為組織帶來價值？

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●11.5管理信息繫統對職業生涯有何幫助？
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本書作為信息繫統領域的經典教材，從繫統、技術、應用和管理四個方面展開對信息繫統關鍵知識的深入探討。書中既包括彰顯信息繫統數字時代特色的新穎案例，也包含傳遞信息繫統核心內容的精簡知識體繫，能夠同時滿足信息繫統教學內容“新”和“精”的要求。相較於此前版本，本書有以下新穎之處：
更新和擴展對人工智能進展的介紹和討論，包括機器學習、深度學習、自然語言處理、計算機視覺繫統等。
充實關於信息繫統評估和信息繫統選擇方面的內容。
增加對大數據和物聯網等相關技術的介紹和分析，包括數據分析、數據流、內存計算、非關繫數據庫、數據湖等。
更新和擴展對雲計算的介紹和討論，包括雲服務、雲安全、雲應用等。
充實關於移動互聯網、社會化商務等方面的內容。