●第1章 供應鏈管理介紹
什麼是供應鏈管理
開發鏈
全局優化
管理不確定性和風險
供應鏈管理的演化
復雜性
供應鏈管理中的關鍵問題
本書目標和概況
問題討論
案例 美太醫療器械公司

第2章 庫存管理和風險分擔
案例 Steel Works公司
引言
單階段庫存控制
風險分擔
案例 風險分擔
集中化與分散化繫統
供應鏈環境下的庫存管理
實際問題
預測
小結
問題討論
案例 斯波特·奧波米耶公司

第3章 物流網絡規劃
案例 比斯公司
引言
網絡設計
庫存策略與物流配置網絡的協調
案例 ElecComp公司
資源配置
小結
問題討論
案例 H.C.斯塔克有限公司

第4章 供應合同
案例 美國工具廠
引言
件
面向庫存生產／面向訂單生產供應鏈的合同
信息不對稱下的合同
非件合同
小結
問題討論

第5章 信息價值
案例 巴裡拉公司(A)
引言
牛鞭效應
信息共享和激勵機制
有效預測
協調繫統的信息
找出所需產品
縮短提前期
信息和供應鏈的權衡
信息的邊際價值遞減
小結
問題討論
案例 銳步銷售國家橄欖球聯盟的球衣

第6章 供應鏈整合
案例 戴爾有限公司
引言
推動、拉動和推-拉式繫統
提前期的影響
需求驅動戰略
互聯網對供應鏈戰略的影響
小結
問題討論
案例 大的庫存修正

第7章 配送戰略
案例 亞馬遜網上商店的歐洲配送戰略
引言
直接裝運配送戰略
轉運戰略
調運
選擇合適戰略
小結
問題討論

第8章 戰略聯盟
案例 金佰利克拉克公司如何使客戶好市多持有庫存引言
戰略聯盟的框架
第三方物流
零售商-供應商伙伴關繫
分銷商一體化
小結
問題討論
案例 音像復制服務公司
案例 史密斯集團

第9章 采購及外包戰略
案例 Zara公司
引言
外包的收益和風險
采購／制造決策框架
采購戰略
電子采購
小結
問題討論
案例 旭電公司：從制造商到全球供應鏈整合者

第10章 全球物流與風險管理
案例 沃爾瑪為迎合當地的消費習慣而改變策略
引言
風險管理
全球供應鏈管理中的問題
物流的地區差異
小結
問題討論

第11章 協調的產品和供應鏈設計
案例 惠普臺式噴墨打印機的供應鏈
一個總體框架
物流設計
供應商參與新產品開發
大規模定制
小結
問題討論
案例 惠普公司：針對大學的網絡打印機設計

第12章顧客價值
案例 量身定制
引言
顧客價值的維度
顧客價值評估
信息技術和顧客價值小結
問題討論

第13章 智能定價
案例 星巴克的經營哲學：揭秘難以捉摸的小杯裝卡布基諾
引言
價格與需求
降價
價格差異化
收益管理
智能定價
互聯網的影響
注意事項
小結
問題討論
案例 回扣投訴的含糊回應

第14章 信息技術和業務流程
案例 供應鏈的快速轉變
引言
業務流程的重要性
供應鏈信息技術的目標
案例 7-11公司利用優選的技術進行備貨
供應鏈管理繫統的組件
銷售和運營計劃
案例 Adtran的S&OP演變過程
集成供應鏈信息技術
小結
問題討論

第15章 技術標準
案例 IBM公司的SOA解決方案使Pacorini集團在全球物流
市場中處於領先位置
引言
信息技術標準
信息技術基礎設施
面向服務的架構
無線射頻識別
小結
問題討論
附錄A 電腦啤酒遊戲
附錄B 風險分擔遊戲
附錄C 庫存電子表格
附錄D 投標遊戲
參考文獻

《供應鏈設計與管理：概念、戰略與案例研究（第3版）》是一本經典的供應鏈管理教材，在供應鏈領域做出了重要的貢獻。也是供應鏈管理發展的一座裡程碑。與其他同類教材不同的是，《供應鏈設計與管理：概念、戰略與案例研究（第3版）》沒有過多地涉及技術問題，而是以足夠的深度和廣度全面涵蓋了供應鏈的各個主題。並指出了這一領域的主要挑戰。
《供應鏈設計與管理：概念、戰略與案例研究（第3版）》反映了供應鏈領域的較新理論研究成果與業界實務，並配以相應經典的與全新的案例分析，涉及庫存管理，網絡規劃、戰略伙伴、風險管理以及技術標準等方面的一些問題。各章自成體繫。教師可以根據課時情況和需要選擇章節講授。
《供應鏈設計與管理：概念、戰略與案例研究（第3版）》適合用作工商管理專業本科生與碩士生、管理科學與工程專業本科生與碩士生的物流和供應鏈管理課程教材，也可以作為企業供應鏈管理人員和咨詢者的參考書。等