●第一章撇捺支撐寫成“人”字——管理者與被管理者相互依存
第一節石匠、鐵匠和木匠
第二節理論領悟
第三節從一盆花中領悟“管理不能復制”
第四節管理者的包容心：油燈和蠟燭的對話
第五節“蚯蚓鑽泥土，知了站樹梢”的啟示
第六節人力資源總監的“末位淘汰制”胎死腹中
第二章管理思想是一個“時間老人”——管理思想發展歷史
第一節管理與管理學
第二節理論領悟
第三節河邊的蘋果就是“一面鏡子”
第四節一樣的跳槽，不一樣的命運
第五節“三腳貓”功夫不能扭轉A廠的局面
第六節S公司由“人治”轉向“法治”
第三章給管理拴上一根鏈子——管理學基本原理
第一節風箏與風箏線
第二節理論領悟
第三節留住優秀員工：種花草的管理感悟
第四節薔薇與狐狸對話的啟示
第五節M公司選撥人纔從“窩邊草”開始
第六節從零做起成就了麥當勞高層管理者
第四章管理是科學與藝術的聯袂——管理的典型方法
第一節相聲段子中的管理藝術
第二節理論領悟
第三節管理者要讓下屬張開嘴巴說話
第四節孤獨的老虎沒有真正的朋友
第五節員工說“不”，管理者應覺得榮耀
第六節A部門以虛銜欺騙骨干員工
第七節先讓人纔“喫飽”，後讓人纔“變寶”
第五章凡事預則立，不預則廢——組織發展需計劃先行
第一節計劃與變化
第二節理論領悟
第三節狐狸與鶴
第四節《三打白骨精》的啟示
第五節索尼內部神秘的“求人”計劃
第六節A公司的薪酬計劃讓員工犯愁
第六章眾人搖槳纔能開大船——做好組織發展的掌舵人
第一節管與理
第二節理論領悟
第三節勁朝一處使纔是真正的合作
第四節兩頭鳥同呼吸纔能共命運
第五節員工管理是“放養”，不是“放羊”
第六節A公司用“情感管理”拴住了員工的心
第七章火車再快也不能出軌——規避風險，做好控制管理
第一節控制的邏輯
第二節理論領悟
第三節管理制度，順應還是改變
第四節破木桶也能派上用場
第五節扁鵲論醫展現分層控制思想
第六節X公司的評獎方法換湯不換藥
第八章塗抹潤滑劑，消除組織內耗——準確判斷衝突，展示協調魅力
第一節協調的魅力
第二節理論領悟
第三節刺蝟都有勢力範圍
第四節缺乏溝通導致事倍功半
第五節“受氣包”巧用招降服“身邊虎”
第九章火車跑得快，全憑車頭帶——強化領導管理，為組織把脈
第一節領導是一種精神，管理是一種責任
第二節理論領悟
第三節領導有方方可操琴作樂
第四節大鳥不與貓頭鷹爭腐食
第五節一把手要敢於把“刀”架在自己脖子上
第六節制定出的制度要讓員工心服口服
第十章響鼓還需重錘敲——用好激勵管理，整合戰鬥團隊
第一節“畫餅充饑”與“能摘到的桃子”
第二節理論領悟
第三節看錄像前後的反差
第四節小鷹在懸崖上的表現
第五節與其抱怨，不如改變
第六節“二次分配”打破“鐵飯碗”
第七節高薪酬並沒有帶來高績效
第十一章家有千口，主事一人——正確的決策是組織的命根
第一節齊桓公與呂布的啟示
第二節理論領悟
第三節破釜沉舟瓦解秦軍的圍剿
第四節正確抉擇讓“罷官”知府獲升遷
第五節貪婪讓思想與軀殼一同蒸發
第六節如何選擇讓公司業績滑坡的“替罪羊”
第十二章句號隻是對以前的總結——目標管理決定組織未來
第一節目標的層次性和動態性
第二節理論領悟
第三節猴子的表現與目標難易有關
第四節願望不同，目標也有差異
第五節“貪心”的隱瞞導致良種不良
第六節JS公司的目標管理方案
第七節讓“藝術”與“科學”締結連理
第十三章人無遠慮，必有近憂——科學預測為組織發展定向
第一節從草船借箭談及預測
第二節理論領悟
第三節裴行儉的識人術
第四節騙子借面子讓皇帝穿上“新裝”
第五節公冶長與鷂鷹
第六節牛廠長匠心獨運“”企業未來
第七節胡安判斷失誤的代價
第十四章無限風光在險峰——用創新思維拓寬組織發展道路
第一節創新是企業的生命
第二節理論領悟
第三節掘井取水是突破常規的戰略設計
第四節扔掉石頭撿起棍子是乞丐的新選擇
第五節通過制度創新讓粥分得公平
第六節“終生交往”計劃讓X公司人走茶不涼
第十五章人往高處走，水往低處流——管理理念與管理實踐新發展
第一節企業管理新理論
第二節理論領悟
第三節眼睛所見並非就是事實
第四節蒙牛傾情以“綠”文化張揚企業形像
後記
