●第1章 戰略統籌，部署到位纔能有的放矢001
部署詳盡，兼顧各方面002
協調發展方能達成共識005
總覽全局，用戰略的眼光看問題008
彈性策略，管理中伸縮自如011
與時俱進，適時調整迎接挑戰014
科學籌劃，每個步驟管理017
第2章 營造氛圍，動情比動“刑”更有力度021
坎特法則：管理始於尊重022
充分信任你的下屬025
互惠定律：給予纔能有收獲028
雷尼爾效應：營造舒適的空間031
藍斯登定律：創造快樂的工作氛圍034
同仁法則：員工是合作者037
南風法則：良言一句三鼕暖040
第3章 協調職能，和諧的旋律讓工作更順暢043
銜接有序，每步工作皆能緊密連接044
協調內部與外部的環境046
不和諧之處須及時消除049
切實加強部門間協作052
抓住根源，迅速化解矛盾與衝突056
第4章 決策實施，興衰存亡可能就在此一舉059
羊群效應：的決斷力更勝一籌060
巴菲特定律：發現空缺，果斷投資062
儒佛爾定律：精明的預測能夠作出有效決策065
普希爾定律：拖延會毀掉好的決策068
青蛙法則：危機意識不可或缺071
隧道視野效應：決策需要遠見和洞察力074
第5章 人脈運作，挖掘與維護企業的關繫網077
250定律：從一個客戶開始積累人脈078
管理需要不斷地維護關繫081
記住他人的名字，讓對方倍感尊重084
通過“中間人”使關繫更融洽088
達成共贏纔能使利益優選化091
善於籠絡人心，巧妙“拉幫結派”094
第6章 員工激勵，讓企業的生命力更旺盛097
赫勒法則：適度監督調動積極性098
肥皂水效應：委婉的批評更有效100
橫山法則：讓下屬能夠自發地工作103
馬蠅效應：激發下屬的競爭意識106
倒金字塔管理法則：給予下屬權力109
激勵倍增，贊美是鼓勵的很好方式112
比馬龍效應：有效的施壓實現激勵115
第7章 細節作，微小之處往往決定大的成敗119
多米諾效應：每一個環節都不要出差錯120
細節管理是成敗的關鍵123
蝴蝶效應：不要因小失誤而釀成大錯126
海恩法則：任何不事故都是可以的128
不要忽略身邊的小人物131
注重言行，提高整體素質134
第8章 改革之法，與時俱進纔更有競爭力137
比倫定律：改革不要畏懼失敗138
路徑依賴：不要被舊模式禁錮140
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