● 戰略研究中心主任序/何佳訊
聯合利華首席營銷官序/基思·威德
前言/卡爾蒂凱耶·孔佩拉
第一篇核心品牌理念
1定位的要旨/艾·裡斯
定位始於潛在顧客的心智,而不是你自己的品牌。你觀察潛在用戶的心智,盡量在其中找到一個“還沒被占的坑”,然後用你的品牌來填上這個“坑”。如此簡單,又如此困難。
2讓你的品牌成為意義符號/馬克·貝特
產品功效和創新對衣物清潔劑至關重要,聯合利華也一直遵循這個規則,直到它終於領悟到功效背後的東西:媽媽們的驕傲,以及照顧和養育孩子的價值觀。
第二篇品牌新趨勢
3語詞和故事的力量/約翰·西蒙斯
這種國際化的講話調性,保持了星巴克發源地西雅圖的特征:悠閑的、西海岸的、平易近人的感覺。這很自然就讓你經常想用咖啡時刻來款待下自己。
4發現同類:品牌社群戰略/道格拉斯·阿特金
哈雷摩托的騎手平時也許是牙醫和咨詢師,但是到了周末,他們拍拍紋身,穿上皮衣,他們將自己看作是叛逆者、熱愛自由的人。如果拋棄哈雷品牌,就像剝離了一部分自我。
5今日世界中的挑戰者品牌/亞當·摩根
“人民的捍衛者”品牌,宣稱自己代表著消費者,暗示消費者被其他品牌不公平地剝削了。它要不斷鬥爭取得成功,因為,根據這個敘事,這樣做的真正勝利者是你們——消費者。
6為品牌建立真實性/邁克爾·B.貝弗蘭
真實品牌懷有偉大藝術家的異見者精神,因而“有靈魂”。很多真實品牌的典型想法是想要延續重要的傳統,用舊時的生意模式運營,生產偉大的產品,
7最重要的品牌問題:客戶感受如何?/達裡爾·特拉維斯
人們的購買決策,往往是基於他們無法表達出來的無形的、非理性的、情感化的原因。品牌需要讓人們感覺到酷、自信、美麗、智慧、成功,還有,讓他們快樂。
8品牌和創新/讓-諾埃爾·卡普費雷
如果創新產品的價值觀隻代表了少部分主品牌價值觀,甚至和主品牌價值觀衝突,就不能再把主品牌名字用在延伸產品上,此時新產品需要有獨立的品牌名稱。
9品牌公益化/卡爾蒂凱耶·孔佩拉
開發品牌公益化項目時,重要的是理解品牌代表的價值觀和聯想是什麼,誰是利益相關者,以及品牌的人格和精神傳統是什麼。這樣項目纔能和品牌的獨特之處合拍。
第三篇超越營銷的品牌管理
10活出品牌精神/尼古拉斯·英德
彙報剛開始不久,CEO斯努克就打斷了他們,感謝他們努力,並請他們離開。兩位高管說他們還沒講完。但斯努克說,他們講那麼多卻沒提到客戶,因此他們需要就此打住並離開。
11雇主品牌管理/理查德·莫斯利
公司裡,大家是如何做事情的?哪些事被認為是正常的?哪些行為不被接受?什麼樣的人如魚得水,什麼樣的人喫不開?要面向人纔發展雇主品牌,上面這些都是特別有用的問題。
12全球品牌管理:戰略、創意與領導力/西科·範·吉爾德
像“平等”這樣典型的美國價值觀,到了等級制度國家就接近不恰當。所以麥當勞在印度尼西亞要提供餐桌清潔服務,而是不像在美國那樣,讓顧客自己處理喫剩的食物。
13品牌估值:估測品牌創造的經濟價值/簡·林德曼
RHM公司管理層認為他們的公司被明顯低估了。根據當時的會計慣例,資產負債表並沒有包括品牌價值。於是RHM找到Interbrand,發起了第一個被納入資產負債表的品牌估值。
第四篇聯手塑品牌
14合作品牌/湯姆·布萊克特
“不魯莽”“不輕率”“不放縱”等婚姻的戒條,也接近適用於品牌間的聯姻。合作雙方必須要彼此尊重,都不要忘記對方是獨立的實體,有著和自己非常不同的目標和動機。
15合作創新/克萊爾·富勒阿魯尼馬·卡普爾
為了重新定義品牌,卡夫在巴黎、芝加哥和上海,邀請消費者和員工參與了合作創新工作坊。盡管不同市場存在差異,共識仍逐漸浮現出來,那就是:卡夫要體現在人們的生活中。
第五篇品牌作為信仰體繫
16成功品牌敘事的七個源代碼/帕特裡克·漢倫
你是誰?你從哪裡來?你是做什麼的?誰在負責這場秀?隻有當你填寫了這些敘事原代碼的信息,消費者纔會願意加入,成為你消費社群中的一個有共鳴的成員。
17激情品牌:品牌信念的力量/海倫·愛德華茲德裡克·戴
為了駕馭周遭世界,個體需要消費一繫列文化資源來建立自我身份認同,其中就包括品牌。品牌是自我代言的生動表達:“我內心是這樣一個人,這個品牌有助於我感受到這點。”
18“實時”時代的至愛品牌凱文·羅伯茨
它們給了我們一種關於我們是誰的“滋滋作響”的感覺,這種感覺戰無不勝。我們發自內心地熱愛它們。我們和它們榮辱與共,向別人大力推薦它們,一次次地為它們支付高價。
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20位品牌大佬、業界領袖和學界翹楚。18篇深入品牌本質和前沿趨勢的精華文章。
當《定位》作者裡斯、全**蕞佳品牌榜之父林德曼、愛彼迎首席社群官阿特金、《品牌密碼》作者漢倫、智威湯遜前全球創意總監戴、現代品牌理論奠基人卡普費雷、盛世長城全球CEO羅伯茨、Interbrand前集團副主席布萊克特等20位大佬聯手,分享各自的智慧與洞察,一場引領潮流的品牌頭腦風暴即將展開。
每位作者都是資深品牌大咖,對營銷業界有深遠影響。讓我們坐在前排,聆聽蕞有智慧的營銷頭腦,將等